ВАЖЛИВО! Додаток доступний ТІЛЬКИ на Android 11 і вище версіях. Дізнатися версію свого телефону можна в цій статті.
Додаток доступний у бета-версії, тому якщо ви виявили проблеми в роботі додатка або хочете залишити побажання, будь ласка, зверніться до Служби технічної підтримки через чат або через вашого менеджера.
Наразі мобільний застосунок не працює з функціоналом Черга дзвінків. Якщо у вас у схемах налаштована черга дзвінків — необхідно переналаштувати логіку приймання вхідних дзвінків.
Для початку роботи з мобільним застосунком, вам потрібно створити профіль співробітника, в якому необхідно активувати доступ sip-акаунта для мобільної версії.
Детальніше про те, як створити профіль співробітника, описали тут.
Якщо ви учасник бета-версії, доступи можна отримати тільки через вашого менеджера або через службу підтримки.
Завантаження програми.
Завантажте програму з Play Store за посиланням або знайдіть через пошук:
Під час відкриття програми, система запросить доступи на запис розмов, використання мікрофона та інше. Важливо дати всі доступи.
Авторизація та налаштування додатка
ВАЖЛИВО! Перед авторизацією переконайтеся, що ваш SIP-акаунт не активний паралельно в інших додатках, або використовуйте новий акаунт. Реєструвати один і той самий акаунт у двох програмах або на двох пристроях не можна.
Авторизація у застосунку
Авторизуватися можна трьома способами:
Логін (пошта) та пароль особистого кабінету Ringostat.
Якщо ви забули пароль від особистого кабінету Ringostat, можете відновити за посиланням, через форму Забули пароль:
У формі необхідно вказати власну пошту, на яку реєстрували кабінет.
На цю пошту надійде лист із відновленням пароля, який можна буде використовувати для входу в особистий кабінет, а також у наш застосунок для дзвінків.
Логін та пароль sip-аккаунта.
Ці дані створюються вами або менеджером під час створення профілю в Ringostat.
Через Google.
Цей спосіб авторизації підходить, якщо у вас в телефоні вже є авторизація облікового запису Google з поштою, яка зареєстрована в Ringostat.
У вікні, що з'явилося, після успішного введення авторизаційних даних, оберіть ваш SIP-аккаунт:
Далі необхідно дати дозвіл на пуш-повідомлення.
Для цього натисніть на діалоговому вікні Увімкнути налаштування
Або надати дозволи через помаранчеве вікно повідомлення:
Далі видайте всі доступи в діалоговому меню:
Також рекомендуємо виставити високий пріоритет нашому додатку для фонових налаштувань і налаштувань використання батареї в самому телефоні.
Для цього зайдіть в Керування додатками в налаштуваннях телефону, знайдіть наш застосунок і всередині налаштувань знайдіть блок, пов'язаний з Економією батареї або Фонові процеси, і задайте найвищий пріоритет. Це може впливати на продуктивність батареї, але й має забезпечити стабільну роботу у фоновому режимі Ringostat SmartPhone.
Приклад інтерфейсу цього розділу на Xiaomi Redmi 10:
Додаткові налаштування
Ви можете налаштовувати додаток під ваші потреби.
Для цього натисніть на іконку нашого застосунку в лівому верхньому кутку:
Тут ви одразу можете керувати вашим статусом під час обробки дзвінків (онлайн/офлайн).
У блоці Налаштування ви можете:
змінювати мову (Налаштування застосунку);
керувати звуковими сповіщеннями та пуш-повідомленнями (Повідомлення та звуки);
налаштовувати яку інформацію відображати в Інсайдері та за який період (Налаштування інсайдеру);
налаштовувати період і кількість дзвінків в Історії дзвінків (Налаштування історії дзвінків);
прописувати стан-сервер, у разі якщо у вас виникли проблеми з односторонньою чутністю або скидаються дзвінки (Налаштування телефонії).
Розділ Підтримка дає змогу швидко перейти в чат підтримки
У розділі Про нас ви можете ознайомитися з Умовами користування нашою програмою, ліцензією, а також швидко залишити відгук.
