Причин для перевірки підміни номерів на сайті може бути декілька. Як правило, це перевірка після первинного налаштування проекту, його переналаштування, внесення змін на сайті або при виникненні підозр на некоректну роботу сервісу.
Перед перевіркою підміни номеру і відображенням віджету Callback необхідно впевнитися в тому, що виконані вказані нижче умови:
На сайт встановлено скрипт підміни і розмічені номери;
Виконане вірне налаштування і поточний статус проекту – «Активний» або «Пробний»;
Виконано перехід на сайт з відстежуємого джерела/каналу трафіка;
Для Callback призначений номер телефону.
Виконати перевірку підміни номеру на сайті і відображення кнопки Callback можна декількома способами.
Візуальна перевірка
Найлегший спосіб – це візуальна перевірка підміни номерів. Для його виконання потрібно знати який з номерів прописаний на сайті і після переходу подивитись який з номерів відображається.
Ми рекомендуємо виконувати перевірку через анонімний режим браузеру. В іншому випадку перед кожним новим переходом на сайт необхідно буде видаляти тимчасові файли браузеру та файли Cookie.
Приклад сайту без підміни нмоерів:
Приклад сайту, коли на ньому вімкнена підміна та віджет Callback.
Перевірка наявності запису про підміну в файлах Cookie
Дані сайту, а також переходу на сайт зберігаються у файлах Cookie. Скрипт підміни номерів передає запис про номер, який має бути показаний відвідувачу, джерело його переходу та інформація у віджеті Callback.
Перевірити чи подібні дані в Cookie-файлах з даними на сайті можна наступним чином:
1. Розглянемо на прикладі браузеру Chrome
1.1. Для виклику консолі, на сторінці сайту натисніть F12 (також, через комбінацію клавіш «CTRL + SHIFT + J»).
1.2. Оберіть «Resources» - «Cookies» - домен вашого сайту.
1.3. Вам будуть доступні Cookie-файли поточної сторінки, серед яких необхідно знайти 3 записи:
rngst1 – у даному записі вказано номер телефону, який використовується для підміни;
rngst2 – у даному записі вказані мітки переходу, а також застосований метод кол-трекінгу;
utm_source – джерело переходу;
utm_medium – канал переходу;
utm_campaign – назва рекламної кампанії;
utm_content – визначає різні версії реклами (наприклад, два різних посилання у одному рекламному листі);
utm_term – ключове слово;
session level: 0 – використаний класичний метод відстежування дзвінків;
session level: 1 – використаний динамічний метод відстежування дзвінків;
rngst_callback – у даному записі вказана інформація про віджет Callback: номер для зворотного дзвінка, час, через який буде автоматично показано форму зворотного дзвінка, Client ID відвідувача та інші корисні дані.
Посилання на інструкції для інших браузерів:
Форсований запуск підміни номерів у залежності від джерела/каналу переходу
Скрипт підміни номерів визначає джерело переходу по міткам. Це можуть бути автоматичні мітки з контекстної реклами, utm-мітки, openstat.
Для того, щоб форсувати підміну номеру або перевірити факт її виконання, а також/або коректність в залежності від джерела, можна до адреси сайту додати utm-мітки.
Приклад посилання для форсованого запуску підміни номерів:
Приклад utm-міток в залежності від джерела/каналу:
Джерело / Канал | Utm-мітки |
Пошукова видача Google | /?utm_source=google&utm_medium=organic |
Google Adwords | /?utm_source=google&utm_medium=cpc |
SMM-трафік | /?utm_source=fb&utm_medium=cpc |
Реферальний перехід з однієї з соціальних мереж | /?utm_source=facebook.com&utm_medium=referrer |
Для збору правильної статистики необхідно змінити номери у всіх місцях та сторінках сайту. Зазвичай, номери розміщені у наступних місцях:
заголовок та підвал сторінки;
сторінка товару;
сторінка контактів;
сторінка зворотного зв’язку;
сторінка кошику;
Якщо вищевказані рекомендації не допомогли або у Вас залишилися питання – звертайтеся до чату і ми обов’язково вам допоможемо!