Виджет Callback

Callback — это дополнительный канал коммуникации с потенциальными клиентами. Мгновенный обратный звонок с сайта мотивирует заинтересованных посетителей к контакту с менеджером или консультантом.
Callback реализован при помощи web-виджета, отображается только в рабочее время (указывается в настройках проекта) и требует подключение многоканального номера. Кнопка web-виджета отображается на всех страницах, где установлен наш скрипт.

Вид кнопки виджета на сайте:

Вид кнопки виджета

  • поднять конверсию сайта;
  • повысить продажи;
  • помочь клиентам разобраться в продукте;
  • уменьшить процент отказов;
  • предоставить клиентам альтернативный канал связи.

Для пользователей Call Tracking сервиса от Ringostat - виджет обратной связи предоставляется на бесплатной основе. Оплачивается только аренда номера (если арендуете номер у нас) и услуги исходящей связи (в зависимости от направления).
Активацию и настройку формы виджета, как правило, выполняет менеджер отдела поддержки Ringostat.


Логика работы Callback

  • Виджет callback доступен на сайте только в рабочее время заданное в настройках проекта.
  • После показа формы, клиент видит предложение получить звонок бесплатно за 30 секунд.
  • Клиент вводит свой номер телефона и нажимает кнопку жду звонка.
    (В зависимости от выбранной настройки происходит дозвон менеджеру или клиенту.)
  • После успешного ответа - выполняется обратный звонок.
  1. форсированный запуск (по клику на кнопку)
  2. - пользователь самостоятельно нажимает кнопку web-виджета, происходит показ формы с предложением перезвонить.
  3. автопоказ формы спустя определённое время
  4. - спустя 90 секунд активного взаимодействия посетителя с сайтом происходит автопоказ формы callback. Таймер виджета отсчитывает время только при условии активного нахождения на сайте. Если курсор мыши прекратил движение по странице сайта - таймер останавливается.

Примеры форм виджета Callback

Виджет обратной связи легко адаптировать под стиль и цветовую гамму вашего сайта. Для выбора доступно 3 варианта форм и 5 цветовых гамм:

  • Classic
  • Standart
  • Modern

По-умолчанию выбран вариант формы Classic и цветовая гамма Green

Была ли статья полезной?