Callback — это дополнительный канал коммуникации с потенциальными клиентами. Мгновенный обратный звонок с сайта мотивирует заинтересованных посетителей к контакту с менеджером или консультантом.
Callback реализован при помощи web-виджета, отображается только в рабочее время (указывается в настройках проекта) и требует подключение многоканального номера. Кнопка web-виджета отображается на всех страницах, где установлен наш скрипт.
- поднять конверсию сайта;
- повысить продажи;
- помочь клиентам разобраться в продукте;
- уменьшить процент отказов;
- предоставить клиентам альтернативный канал связи.
Для пользователей Call Tracking сервиса от Ringostat - виджет обратной связи предоставляется на бесплатной основе. Оплачивается только аренда номера (если арендуете номер у нас) и услуги исходящей связи (в зависимости от направления).
Активацию и настройку формы виджета, как правило, выполняет менеджер отдела поддержки Ringostat.
- Виджет callback доступен на сайте только в рабочее время заданное в настройках проекта.
- После показа формы, клиент видит предложение получить звонок бесплатно за 30 секунд.
- Клиент вводит свой номер телефона и нажимает кнопку жду звонка.
(В зависимости от выбранной настройки происходит дозвон менеджеру или клиенту.) - После успешного ответа - выполняется обратный звонок.
Показ формы происходит в 2х случаях:
1. форсированный запуск (по клику на кнопку)
- пользователь самостоятельно нажимает кнопку web-виджета, происходит показ формы с предложением перезвонить.
2. автопоказ формы спустя определённое время
- спустя 90 секунд активного взаимодействия посетителя с сайтом происходит автопоказ формы callback.
Таймер виджета отсчитывает время только при условии активного нахождения на сайте. Если курсор мыши прекратил движение по странице сайта - таймер останавливается.
Виджет обратной связи легко адаптировать под стиль и цветовую гамму вашего сайта.
Для выбора доступны следующие цветовые гаммы формы виджета:
Доступные цветовые гаммы формы Classic
Доступные цветовые гаммы формы Modern
Доступные цветовые гаммы формы Standart
