Використовуючи інтеграцію Ringostat з формами, ви зможете активувати механізм відстеження заповнення форм на вашому web-сайті.
Ці форми можуть бути різноманітними: від запитів на зворотний дзвінок до зворотного зв'язку або навіть форми для надсилання скарг і пропозицій.
ВАЖЛИВО! Дане налаштування актуальне лише якщо у вас вже є власні форми зворотного зв'язку на сайті. За допомогою Ringostat форми не створюються, а перехоплюються.
Цей функціонал входить у вартість Callback і Calltracking.
Переваги інтеграції:
Після активації та налаштування, Ringostat автоматично реєструватиме заповнення та відправлення форм у ваших сервісах, що дозволить вам використовувати цю інформацію у подальшій роботі.
Під час заповнення форми Ringostat передаватиме не лише дані, введені користувачем, але й utm-мітки переходу клієнта, а також його client i для подальшого аналізу ваших рекламних конверсій.
Можна налаштувати автоматичний дзвінок клієнту на номер телефону, який він вказав у формі після її відправлення в робочий час (доступно тільки активації продукту Callback у вашому проекті).
Присутня перевірка заповненості поля — форма не відправиться, поки клієнт не заповнить усі обов'язкові поля.
Присутня перевірка валідності полів з типом електронної пошти, а також плагін перевірки телефонних номерів.
Види форм
Доступно два види форм:
Просте налаштування дає змогу швидко налаштувати перехоплення форм, достатньо ввести назви полів (атрибут «Name») усіх форм, які потрібно перехоплювати. Як увімкнути це налаштування описали тут.
Мінуси:
- не працює з полями, у яких для введення немає атрибута Name;
- не працює, якщо у кнопки немає типу Submit;
- немає перевірки заповненості полів, можуть надсилатися порожні заявки;
- немає перевірки валідації полів з типом email, а також немає плагіна перевірки телефонних номерів.
- не працює зі складними формами, такими як на сайті Тільда, наприклад.
- не працює з іншими атрибутами, такими як Select, наприклад, коли потрібно передавати одну з опцій у формі.
Розширене налаштування дає змогу перехопити складніші форми, навіть якщо форми динамічні. Усе, що недоступно в простому способі, можливо реалізувати через просунуте налаштування, про яке ми описали тут.
Мінуси:
- необхідні знання XML Path Language для налаштування.
Доступні готові інтеграції CRM, у які можна передати заявки з ваших форм
Інтеграція з формами доступна для наступних СРМ:
У вищевказаних CRM можна вибрати, які сутності створювати (ліда/угода/заявка тощо) у разі заповненої заявки з форми, а також задачі. Приклад такого налаштування в налаштуваннях інтеграції:
Увага! При створенні сутностей з форм, ми перевіряємо наявність відкритої сутності в СРМ, щоб не створювати дублі.
Перевірка здійснюється в такому пріоритеті:
шукаємо ВІДКРИТУ сутність спочатку за номером, потім за поштою, потім за client id (відкритою сесією клієнта).
Якщо знаходимо відкриту сутність — кріпимо задачу до знайденої сутності з даними клієнта.
Важливо розуміти, що якщо клієнт зайшов на сайт і залишив кілька заявок із різними номерами, але водночас з одним і тим самим client id, ми не створимо нових сутностей за заявками з різними номерами, а прикріпимо завдання (якщо вони увімкнені в сценарії інтеграції) до однієї знайденої відкритої угоди/ліду із загальним client id.
Інші інтеграції з формами
якщо ви не знайшли потрібну вам CRM серед зазначеного вище списку, можете підключити ваших розробників і налаштувати передачу заявок з форм в потрібну вам систему через Webhooks за подією Відправка форми
можна також передавати заявки з форм в групу Telegram, для цього необхідно звернутися в технічну підтримку і ми вам допоможемо 🙂