Час від часу наші користувачі стикаються з тим, що при вихідних дзвінках клієнти бачать підпис “спам” біля номеру телефону. Безперечно, підпис “спам” дуже негативно впливає як на кількість успішних дзвінків, так і на загальне ставлення клієнтів яким ви телефонуєте.
Існує декілька причин через які номер може бути позначений як спам:
1) Сервіс Hiya
Hiya - це польський сервіс який можуть використовувати деякі клієнти. Напис буде відображатися тільки для тих клієнтів які використовують додаток Hiya на своєму телефоні або ж мають телефон Samsung з увімкненим "Samsung Smart Call". В цьому випадку є можливість не тільки прибрати помітку про спам, але і налаштувати персональний підпис з назвою компанії який буде відображатися вашим клієнтам.
2) Застосунок Google phone
Цей застосунок стандартний для дзвінків на телефонах Google pixel, деяких моделях Xiaomi, а також на деяких інших телефонах з системою Android. Якщо певна кількість людей (нам, на жаль, не відомо яка саме к-сть) відмічає номер в додатку як спам, то для усіх інших людей з цим застосунком номер буде помічено як спам. В даному випадку допоможе лише заміна номеру телефону на новий.
Що робити якщо ваш номер почав відображатися як спам?
Уточніть у клієнта який повідомив вам цю інформацію модель його телефону, а також чи використовує він сервіс Hiya на своєму телефоні.
Зверніться до технічної підтримки через чат в особистому кабінеті та ми допоможемо вам прибрати помітку про спам.