Salesdrive - це CRM-система, в якій буде також легко працювати, як в Excel, використовуючи потужний функціонал сучасної CRM-системи: картку контакту, завдання, вирву продажів, історію спілкування з клієнтом, звіти, налаштування прав доступу, інтеграцію із сайтом, e-mail, телефонією.
Інтеграція дозволяє зв'язати та побудувати в один ланцюжок усі процеси продажу, автоматизувати роботу менеджерів, звільнивши їх від постановки завдань, створення угод, додавання контактів та заповнення інформації про відвідувача вашого сайту, який зателефонував. Як наслідок, менеджери працюватимуть ефективніше та концентруватимуть всю свою увагу на клієнту, який звернувся.
Детальний опис інтеграції у системі Salesdrive
Можливості готової інтеграції
Історія клієнта: всі вхідні та вихідні дзвінки у картці заявки та контакту.
Відстеження дзвінків.
Прослуховування запису дзвінків із CRM.
Контроль продуктивності кожного співробітника
Передача UTM-міток
Розподіл заявок на відповідального менеджера.
Логіка роботи інтеграції
1. При вхідному дзвінку від нового клієнта в правому нижньому куті з'являється спливаюче вікно з номером клієнта
Автоматично із заявкою створюється і контакт
У заявці відображаються контактні дані, історія дзвінків та відповідальний менеджер, а також дані по заявці:
2. Під час вхідного дзвінка від існуючого клієнта у спливаючому вікні відображатиметься його ім'я:
Інформація про дзвінок буде додана в історію комунікацій у картці заявки:
При пропущеному вхідному дзвінку з'являється повідомлення в журналі “Дзвінки”:
3. Після успішного/пропущеного вихідного дзвінка - дзвінки з'являються в розділі “Дзвінки”, при цьому контакт та заявка не створюються автоматично - тільки вручну - перейшовши в картку дзвінка:
Створивши заявку таким чином, у картці дзвінка ви будете бачити контакт, запис дзвінка, а також UTM-мітки:
І зможете побачити всю історію дзвінків
