Ви можете завантажити власні аудіо файли для аналізу за допомогою інструментів Eniq. Є можливість завантажити як один файл, так і кілька одночасно
Одиночне завантаження
1) Є два варіанти завантаження аудіо:
1.1 "Завантаження файлу" — перетягніть потрібний файл у поле для завантаження.
Або натисніть на область завантаження та оберіть потрібний файл на вашому комп'ютері
1.2 "Завантажити з URL" — вставте посилання на файл:
з телефонії Ringostat
зі сторонньої телефонії, де не потрібна авторизація для прослуховування
з Google Диск - файл/папка мають бути відкриті на право редагування нашому системному акаунту ([email protected])
2) Обираємо за яким промтом буде аналізуватись аудіо
3) Пріоритет (опціонально) — по стандарту лишаємо normal, але якщо необхідно проаналізувати файл швидше за інші, то змінюємо пріоритет на high
4) Розклад (Schedule for later) ви можете проаналізувати файл пізніше. У цьому полі вкажіть дату та час початку аналізу
5) Поля метаданих - дозволяють аналітиці згрупувати дані аналізу по вказаних параметрах
6) Натискаємо "Завантажити аудіо для аналізу"
Масове завантаження (CSV)
1) Перед завантаженням необхідно підготувати файл, аби той відповідав усім вимогам, тому завантажуємо шаблон
Шаблон має містити:
url (required) — повний URL до аудіофайлу
type (required) — назва промпта (чек-листа), яким оцінювати
date (optional) — дата дзвінка
будь-які додаткові колонки — збережуться як метадані (наприклад Department, Representative тощо)
2) Коли наш шаблон готовий, переходимо на вкладку "Масове завантаження (CSV)"
3) Обираємо за яким промтом будуть аналізуватись аудіо
4) Перетягуємо потрібний файл у поле для завантаження.
Або натискаємо на область завантаження та обераємо потрібний файл на комп'ютері
5) Натискаємо кнопку “Завантажити CSV”
Прогрес та історію завантажень ви можете побачити нижче у боці "Останні пакетні завантаження"
