Іноді буває, що під час встановлення програми Ringostat Smart Phone виникають системні помилки. Помилки пов'язані з тим, що програма Ringostat Smart Phone була створена і протестована на останніх версіях операційних систем. Для більш ранніх версій можуть знадобитися додаткові бібліотеки.
Ми підготували список рекомендацій у разі виникнення різних помилок.
1. Системні помилки під час встановлення
- "Не вдається продовжити виконання коду, оскільки система не виявила VCRUNTIME_1.dll / VCRUNTIME140_1.dll"
- "Помилка під час запуску програми (0xc000007b)"
- "Не вдається продовжити виконання коду, оскільки система не виявила MSVCP140.dll / MSVCP140_.dll"
У всіх перелічених помилках слід встановити Microsoft Visual C++ (посилання на офіційний сайт) і тільки потім встановити нашу програму.
Якщо система покаже помилку і під час встановлення Microsoft Visual:
Можна тут підібрати пакет більш ранньої версії.
2. Системна помилка під час встановлення програми: "Точка входу в процедуру MFPutWorkItem2 не знайдена в бібліотеці DLL MFPlat.dll"
Рішення встановити медіа кодеки:
Windows 10 N/KN (посилання на офіційний сайт)
Windows Vista N/KN edition (посилання на офіційний сайт)
Any other Windows edition (посилання на офіційний сайт)
Для Windows 7, 8 на жаль, немає оновлень. Пропонуємо встановити наше розширення для Хрома.
3 Помилка програми "Exception: Invalid credential data"
Причина: Різні таймзони на ПК і в проєкті Ringostat. Потрібно для безпеки.
Рішення: Привести до єдиного формату таймзони.
Якщо у вас виникли запитання чи не вдалося вирішити питання, пишіть нам в чат або на пошту [email protected], наш відділ технічної підтримки з радістью вам допоможе!