Хто має бути сповіщений про те, що ведеться звукозапис розмови?
У Ringostat введено всі заходи щодо захисту від нелегального збору, обробки та розповсюдження комерційної таємниці та конфіденційної інформації наших Клієнтів та їх контрагентів. Але для того, щоб інформація була всебічно захищена, ми наполегливо рекомендуємо дотриматися наступних заходів і у Вашій компанії.
Ввести режим комерційної таємниці для підприємства. Наказом керівника закріпити Положення про комерційну таємницю / Перелік інформації, що становить комерційну таємницю. Ознайомити всіх співробітників, які можуть мати доступ до комерційної таємниці, з наказом та переліком. Зафіксувати це підписами співробітників.
Вказати в посадових інструкціях співробітників, які працюють із комерційною таємницею, конфіденційною інформацією та персональними даними контрагентів чіткі межі їх повноважень. Або підписати з такими співробітниками Договір про нерозповсюдження конфіденційної інформації.
Ввести режим заборони на збирання персональної інформації контрагентів з іншою метою, окрім аналітики ефективності каналів маркетингу та підвищення якості обслуговування (можливий свій варіант мети).
Окреслити Наказом конкретні канали зв'язку (якими ведеться аналітика) як службові, ознайомити співробітників із їх переліком та особливостями, зобов'язати вести виключно службові переговори за допомогою цих каналів зв’язку.