IPv6 (Internet Protocol version 6) — це нова версія Інтернет-протоколу, яка використовується для передачі даних у мережі Інтернет. Основна відмінність IPv6 від попередньої версії, IPv4, — це набагато більша кількість доступних IP-адрес, що дозволяє підключити до Інтернету більше пристроїв. Якщо IPv4 використовує адреси з 32 бітами (наприклад, 192.168.1.1), то IPv6 використовує адреси з 128 бітами (наприклад, 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334).
Більшість sip-клієнтів не працює з протоколом IPv6. Через несумісність інтернет протоколу та sip-клієнту можуть траплятись такі проблеми:
- Проблеми з реєстрацією
- Проблеми зі з'єднанням
- Затримки передачі даних або нестабільна робота голосового зв'язку
Ми раді повідомити, що в останньому оновленні нашого додатку Ringostat Smart Phone для ПК та мобільних пристроїв тепер додано повну підтримку роботи з протоколом IPv6. Це дозволяє покращити сумісність та продуктивність, якщо ваша мережа використовує IPv6.
Завантажити або оновити додаток ви можете для вашої платформи за посиланням нижче:
IOS
Дізнатися яка у вас використовується версія протоколу можна на ресурсі https://2ip.ua/. Нижче приклад, де визначили IPv4 адресу:
А тут вже IPv6:
Якщо ваша версія протоколу IPv6, але ви продовжуєте використовувати інший sip-клієнт, то для вирішення проблеми потрібно змінити інтернет протокол.
Як поміняти IPv6 на IPv4 при використанні 4G/5G у мобільних операторів?
Налаштування на смартфоні (мобільний інтернет):
1.1 Для того щоб мобільний оператор Київстар видавав IPv4 необхідно:
для Iphone:
Перейти в налаштування телефону обрати стільникові дані
У розділі сім-карти обрати Київстар
Стільникова мережа і там де точка доступу замість internet пропиcати ks, має виглядати ось так:
1.2 Для Android:
Перейти в налаштування
Підключення
Мобільні мережі
Налаштування сім-карт
Обрати Точки доступу APN
Обрати Kyivstar internet
Обрати протокол APN - IPv4 має виглядати ось так:
Після всіх правок потрібно обов'язково перезавантажити телефон!
Також може допомогти перемикання на 3G інтернет, але треба розуміти це трошки сповільнить швидкість роботи інтернету. Тому можна спробувати включити 3G, та повернути назад налаштування + перезавантажити телефон.
2. Звернення до оператора: Якщо налаштування на телефоні не допомагають, зверніться до технічної підтримки інтернет провайдера (якщо це мобільний інтернет, тоді до оператора зв'язку) попросіть змінити тип IP з IPv6 на IPv4. Вони можуть мати можливість це зробити зі свого боку.