Перейти до основного контенту

Ringostat Smart Phone mobile. Встановлення та налаштування для IOS

Daria Oliinyk avatar
Автор: Daria Oliinyk
Оновлено понад 8 міс. тому

ВАЖЛИВО! Додаток доступний ТІЛЬКИ на IOS 14.2 і вище версіях. Дізнатися версію свого телефону можна в цій статті.

Додаток доступний у бета-версії, тому якщо ви виявили проблеми в роботі додатка або хочете залишити побажання, будь ласка, зверніться до Служби технічної підтримки через чат або через вашого менеджера.

Наразі мобільний застосунок не працює з функціоналом Черга дзвінків.

Якщо у вас у схемах налаштована черга дзвінків — необхідно переналаштувати логіку приймання вхідних дзвінків.

Для початку роботи з мобільним застосунком, вам потрібно створити профіль співробітника, в якому необхідно активувати доступ sip-акаунта для мобільної версії.

Детальніше про те, як створити профіль співробітника, описали тут.

Якщо ви учасник бета-версії, доступи можна отримати тільки через вашого менеджера або через службу підтримки.


Завантаження програми.

  1. Завантажте програму з Apple Store за посиланням або знайдіть через пошук:

2. Під час відкриття програми, система запросить доступи на те, щоб надсилати сповіщення та інше. Важливо надати всі доступи.

Авторизація та налаштування додатка

ВАЖЛИВО! Перед авторизацією переконайтеся, що ваш SIP-акаунт не активний паралельно в інших додатках, або використовуйте новий акаунт. Реєструвати один і той самий акаунт у двох програмах або на двох пристроях не можна.

Авторизація у застосунку

Авторизуватися можна трьома способами:

  • Логін (пошта) та пароль особистого кабінету Ringostat.
    Якщо ви забули пароль від особистого кабінету Ringostat, можете відновити за посиланням, через форму Забули пароль:

    У формі необхідно вказати власну пошту, на яку реєстрували кабінет.
    На цю пошту надійде лист із відновленням пароля, який можна буде використовувати для входу в особистий кабінет, а також у наш застосунок для дзвінків.

  • Логін та пароль sip-аккаунта.
    Ці дані створюються вами або менеджером під час створення профілю в Ringostat.


  • Через Google/Apple

Цей спосіб авторизації підходить, якщо у вас в телефоні вже є авторизація облікового запису Google/Apple з поштою, яка зареєстрована в Ringostat.

У вікні, що з'явилося, після успішного введення авторизаційних даних, оберіть ваш SIP-аккаунт:

Далі необхідно дати дозвіл на використання мікрофона. Для цього натисніть на діалоговому вікні Дозволити:

Також рекомендуємо дозволити нашому додатку фонове оновлювання і всі типи сповіщень в самому телефоні.

Для цього зайдіть в Параметри, знайдіть наш застосунок і всередині налаштувань знайдіть блок, пов'язаний з доступами для програми. Це може впливати на продуктивність батареї, але й має забезпечити стабільну роботу у фоновому режимі Ringostat SmartPhone.

Додаткові налаштування

Ви можете налаштовувати додаток під ваші потреби.

Для цього натисніть на іконку нашого застосунку в лівому верхньому кутку:

Тут ви одразу можете керувати вашим статусом під час обробки дзвінків (Онлайн/Не турбувати).

У блоці Налаштування ви можете:

  • змінювати мову (Налаштування застосунку);

  • керувати звуковими сповіщеннями та пуш-повідомленнями (Повідомлення та звуки);

  • налаштовувати яку інформацію відображати в Інсайдері та за який період (Налаштування інсайдеру);

  • налаштовувати період і кількість дзвінків в Історії дзвінків (Налаштування історії дзвінків);

  • прописувати стан-сервер, у разі якщо у вас виникли проблеми з односторонньою чутністю або скидаються дзвінки (Налаштування телефонії).

Розділ Підтримка дає змогу швидко перейти в чат підтримки

У розділі Про нас ви можете ознайомитися з Умовами користування нашою програмою, ліцензією, а також швидко залишити відгук.

Ви отримали відповідь на своє запитання?