Опис та можливості
iClinic - це сервіс для управління клінікою, поліпшення робочих процесів, економії часу персоналу, аналізу та планування роботи клініки.
Інтеграція з Ringostat дає змогу:
Відображати інформацію про наявного пацієнта під час вхідного дзвінка – вспливаюче вікно в самій CRM;
Здійснювати вихідний дзвінок з інтерфейсу CRM.
Налаштування інтеграції
Налаштування інтеграції на боці iClinic
Для налаштування інтеграції з iClinic необхідно перейти в розділ CRM "Налаштування" — "Додатково" — "Телефонія".
У відкритому вікні слід обрати "Тип телефонії" — Ringostat, вказати Auth-key і зберегти налаштування:
Auth-key можна знайти в особистому кабінеті вашого проєкту Ringostat у розділі "Інтеграція" — "Ringostat API":
І після цього переходимо до налаштувань співробітників.
Для налаштування співробітників в iClinic слід перейти в "Налаштування" — "Моя клініка" — "Співробітники".
Для додавання номера в інтеграції необхідно клікнути на редагування карти співробітника:
В полі "SIP номер" необхідно вказати SIP номер закріплений за співробітником на боці Ringostat.
SIP номер для співробітника або ж для всіх співробітників можна знайти в особистому кабінеті вашого проєкту в розділі "Віртуальна АТС" — "Підключення номерів":
На стороні iClinic можливо закріпити тільки один SIP номер для співробітника.
Налаштування інтеграції на боці Ringostat
Для роботи інтеграції на стороні Ringostat переходимо в розділ “Маркетплейс інтеграцій” знаходимо інтеграцію з iClinic і натискаємо “Підключити”
Беремо адресу, що використовується для Webhook, та, яка вказана на сторінці інтеграції iClinic:
Вставляємо її на сторінці інтеграції у поле “Вебхук URL (з вашого акаунту iClinic) :” - натискаємо на чекбокс “Увімкнути інтеграцію” та “Зберегти”:
Логіка роботи інтеграції
При вхідному дзвінку від наявного контакту (пацієнта) в iClinic з'явиться спливаюче вікно з можливістю:
Побачити контактні дані пацієнта: ПІБ, номер телефону, закріплений лікар, дата найближчого візиту;
Додати нове відвідування;
Відкрити карту пацієнта.
Для здійснення вихідного дзвінка з інтерфейсу CRM необхідно перейти в карту пацієнта і натиснути на кнопку біля номера пацієнта:
