Буває так, що перед тим, як зробити конверсію, користувач відвідує сайт через декілька джерел та компаній. Наприклад, спочатку відвідувач перейшов на сайт з реклами Google і закрив його, не зробивши покупку. Потім відвідувач повернувся до ідеї придбати ваш товар, вніс у пошук його назву і йому було видано ваш сайт. Тому джерелом другого відвідування вашого сайту у цього клієнта буде перехід з безкоштовного пошуку. Але відвідувач знову йде з сайту без покупки. Через деякий час відвідувач знову повертається на ваш сайт, вже з реклами у Facebook та робить покупку.
Таким чином багатоканальні послідовності відобразять увесь шлях, який пройшов користувач від першого візиту до покупки.
Такий звіт по багатоканальним послідовностям доступний у особистому кабінеті Ringostat.
Його можна знайти в розділі "Аналітика" → "Багатоканальні послідовності"
Можливості звіту
Ви можете налаштувати відображення звіту за певний період
При налаштуванні звіту можна відобразити конверсії за всіма дзвінками, цільовими або унікальними.
Налаштування "Вікно ретроспективного аналізу" дозволяє визначити, за який період до моменту здійснення конверсії потрібно аналізувати дії користувача.
Відображення конверсії з урахуванням усіх міток UTM. Це дозволяє відобразити багатоканальну послідовність з точністю до ключового слова.
Найголовніша і найбільш очевидна функція багатоканальних послідовностей — це оцінка ефективності та покращення рекламних кампаній. Вони допомагають оптимізувати маркетинговий бюджет так, щоб збільшити продаж та знизити CPA.
Налаштування звіту
Переходимо до налаштування звіту:
1. Оберіть тип конверсії, за якою ви хочете побачити звіт: конверсія за всіма дзвінками, тільки цільовими дзвінками або унікальними.
2. Налаштуйте вікно ретроспективного аналізу, обравши період. Є варіанти за 30, 60 та 90 днів.
3. Налаштуйте відображення UTM тегів. Можна додати такі параметри як utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term та utm_content.
Після налаштування звіту вкажіть період, за який ви хочете побачити інформацію (1) та натисніть “Застосувати” (2).
Показники звіту:
Ланцюжки багатоканальних послідовностей — у цьому показнику відображено шлях клієнта до здійснення дзвінка.
Кількість дзвінків — кількість дзвінків по поточному ланцюжку послідовності.
% від загальної кількості дзвінків — відсоток дзвінків за певним ланцюжком від загальної кількості дзвінків.
