OneBox — CRM-система з широким функціоналом, яка дає змогу автоматизувати частину бізнес-процесів, а також збільшити ефективність роботи персоналу під час спілкування з клієнтами.

Ця CRM складається з окремих додатків. На старті ви отримуєте "заготовку" з необхідним мінімумом. А, залежно від потреби, вже розширюєте собі функціонал

Інтеграція з Ringostat дозволяє:

Створити Контакт і Задачу після дзвінка
Створити Дзвінок, при цьому запис дзвінка передається у вигляді гіперпосилання, його можна завантажити окремим файлом
Передати UTM-мітки в Задачу

Налаштування інтеграції

Інтеграцію налаштовують індивідуально наші спеціалісти Ringostat.

Перед налаштуванням нашими спеціалістами вам потрібно провести підготовчі роботи на стороні СРМ:

1.Потрібно встановити додаток API v.2 з маркетплейсу OneBox за посиланням: https://1b.app/ua/app/app-api-v2/

2. У встановленому додатку згенерувати API ключ

3. В додатку “Контакти” впевнитись, що є контакти менеджерів з Ringostat, їх імена збігаються і вони належать до групи “Співробітники”

4. Важливо, щоб у співробітника був хоча б один номер телефону заведений в контакті. Це треба для правильного призначення відповідальних при створенні дзвінка

Коли виконані всі ці пункти для подальшого налаштування інтеграції вам потрібно написати нам у чат та надати дані для налаштування:

Доступи в OneBox з рівнем "Адміністратор"
ПІБ менеджера в OneBox, який буде "Старшим менеджером" (на нього ми будемо створювати сутності за пропущеними дзвінками від нових клієнтів)
Що треба створювати після дзвінка: контакт/задачу/дзвінок
Якщо треба передавати UTM мітки, тоді треба вказати у які поля