KeepinCRM – це онлайн-CRM, адаптована під потреби малого і середнього бізнесу. З нею є можливість оптимізувати всі бізнес-процеси, які проходять всередині компанії.
Тут можна створювати і редагувати бази даних клієнтів, фіксувати залишки товарів на складі. Доступна статистична інформація в електронному форматі. Є інструменти для ведення документообороту.
Інтеграція з KeepinCRM дозволяє:
Створення угоди / ліда після вхідного дзвінка;
Фіксація вихідного дзвінка в журналі дзвінків у CRM;
Створення сутності дзвінка та можливість бачити їх історію;
Push-повідомлення після дзвінка з можливістю переходу по ньому в створений лід / угоду;
Дзвінок по кліку на номер у CRM.
Важливо! Інтеграція KeepinCRM з Ringostat доступна тільки в платному тарифі KeepinCRM. На тестовому періоді KeepinCRM підключити інтеграцію з нами, на жаль, можливості немає.
Логіка роботи інтеграції
Прийнятий вхідний дзвінок від нового клієнта
1. З'являється повідомлення браузера про створення нового Ліда / Угоди, за бажанням на яке можна перейти в сам Лід / Угоду:
2. Створюється Лід / Угода з назвою номера клієнта, який дзвонив.
3. Створюється дзвінок, який прив'язується до Ліда / Угоди.
Відповідальний за Лід і дзвінок менеджер, який відповів на цей дзвінок.
Прийнятий вхідний дзвінок від існуючого клієнта
Створюється дзвінок у відкритому Ліді / Угоді. Відповідальний за дзвінок буде співробітник, який його прийняв.
Якщо дзвінок був від клієнта по якому Лід / Угода знаходиться в архіві, дзвінок прив'язується до нього ж. Новий Лід / Угоду не буде створено!
Не прийнятий вхідний дзвінок від нового клієнта
1. Створюється Лід / Угода без відповідального співробітника, з назвою номера клієнта, який дзвонив.
2. Створюється пропущений дзвінок без відповідального співробітника у відкритому Ліді / Угоді.
Не прийнятий вхідний дзвінок від існуючого клієнта
Створюється дзвінок у відкритому Ліді / Угоді. Відповідального співробітника по дзвінку нема.
Вихідний дзвінок до нового клієнта (якого нема в СРМ)
Створюється дзвінок на того ж менеджера, який дзвонив, але без зв'язку з Лідом / Угодою.
Вихідний дзвінок до поточного клієнта (який є в СРМ)
Створюється дзвінок у відкритому Ліді / Угоді на того ж менеджера, який дзвонив.
