Розробляючи інтеграцію з Creatio на платформі інтеграції, наші розробники прив'язалися до конкретних сутностей та їхніх типів, що вже є в СРМ за замовчуванням, тому, якщо ви вносили зміни в Довідниках у СРМ, то під час підключення інтеграції можуть виникнути такі проблеми:
При підключенні інтеграції з'являється помилка "Not found create lead type"
Це означає, що видалено або змінено ім'я LeadType. Ми прив'язані до LeadType="Need for our services".
У цьому випадку необхідно додати в довідники в Типи потреб тип Need for our services
Під час підключення інтеграції з'являється помилка "Not found customer contact type"
Це означає, що видалено або змінено ім'я ContactType. Ми прив'язані до типу контакту Customer.
Тут необхідно додати в довідники в Типи контактів тип Customer
У цьому випадку потрібно розуміти: оскільки ми прив'язані до типу контакту Customer, то пошук контакту під час дзвінка ми будемо робити саме серед цих типів контактів і туди ж створювати
Якщо у вас робота з іншими типами контакту, то ми просто нічого не знайдемо