WAŻNE! Aplikacja jest dostępna TYLKO na iOS 14.2 i nowszych wersjach. Jak sprawdzić wersję swojego telefonu, można dowiedzieć się z tego artykułu. |
Aplikacja jest dostępna w wersji beta, więc jeśli napotkałeś problemy z działaniem aplikacji lub chcesz zostawić sugestię, skontaktuj się z Działem Wsparcia Technicznego przez czat lub przez swojego menedżera. |
Obecnie aplikacja mobilna nie działa z funkcjonalnością Kolejki połączeń. Jeśli masz skonfigurowaną kolejkę połączeń w swoich schematach — konieczne jest przekonfigurowanie logiki odbierania połączeń przychodzących. |
Aby rozpocząć pracę z aplikacją mobilną, musisz utworzyć profil pracownika, w którym należy aktywować dostęp do konta SIP dla wersji mobilnej. Więcej informacji o tym, jak utworzyć profil pracownika, znajduje się tutaj.
Jeśli jesteś uczestnikiem wersji beta, dostęp można uzyskać tylko przez twojego menedżera lub przez dział wsparcia.
Pobieranie aplikacji
Pobierz aplikację z Apple Store, korzystając z linku lub wyszukaj:
2. Podczas otwierania aplikacji system poprosi o pozwolenia na wysyłanie powiadomień i inne. Ważne jest, aby udzielić wszystkich pozwoleń.
Autoryzacja i konfiguracja aplikacji
WAŻNE! Przed autoryzacją upewnij się, że twoje konto SIP nie jest aktywne równocześnie w innych aplikacjach, lub użyj nowego konta. Nie można zarejestrować tego samego konta w dwóch aplikacjach lub na dwóch urządzeniach. |
Autoryzacja w aplikacji
Autoryzować się można na trzy sposoby:
Login (e-mail) i hasło do panelu klienta Ringostat. Jeśli zapomniałeś hasła do panelu klienta Ringostat, możesz je odzyskać za pomocą linku, poprzez formularz Zapomniałem hasła:
W formularzu należy podać własny adres e-mail, na który zarejestrowano konto. Na ten adres zostanie wysłany e-mail z instrukcją odzyskiwania hasła, które będzie można wykorzystać do logowania się do panelu klienta, a także do naszej aplikacji do połączeń.
Login i hasło konta SIP. Te dane są tworzone przez Ciebie lub menedżera podczas tworzenia profilu w Ringostat.
Przez Google/Apple
Ten sposób autoryzacji jest odpowiedni, jeśli na Twoim telefonie jest już autoryzowane konto Google/Apple z adresem e-mail, który jest zarejestrowany w Ringostat.
W oknie, które się pojawi po pomyślnym wprowadzeniu danych autoryzacyjnych, wybierz swoje konto SIP:
Następnie należy udzielić pozwolenia na korzystanie z mikrofonu. W tym celu naciśnij na oknie dialogowym Zezwól:
Zalecamy również zezwolenie naszej aplikacji na aktualizacje w tle i wszystkie rodzaje powiadomień w samym telefonie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawień, znajdź naszą aplikację, a wewnątrz ustawień znajdź sekcję związaną z uprawnieniami dla aplikacji. Może to wpłynąć na wydajność baterii, ale powinno zapewnić stabilne działanie Ringostat SmartPhone w tle.
Dodatkowe ustawienia
Możesz dostosować aplikację do swoich potrzeb. Aby to zrobić, kliknij ikonę naszej aplikacji w lewym górnym rogu:
Tutaj możesz od razu zarządzać swoim statusem podczas obsługi połączeń (Online/Nie przeszkadzać).
W sekcji Ustawienia możesz:
zmieniać język (Ustawienia aplikacji);
zarządzać powiadomieniami dźwiękowymi i push (Powiadomienia i dźwięki);
konfigurować, jakie informacje wyświetlać w Insiderze i za jaki okres (Ustawienia Insidera);
ustawiać okres i liczbę połączeń w Historii połączeń (Ustawienia historii połączeń);
wpisywać adres serwera statusu, w przypadku problemów z jednostronną słyszalnością lub rozłączaniem połączeń (Ustawienia telefonii)
Sekcja Wsparcie umożliwia szybkie przejście do czatu z pomocą techniczną.
W sekcji O nas możesz zapoznać się z Warunkami korzystania z naszej aplikacji, licencją, a także szybko zostawić opinię.
