Odzyskiwanie hasła do osobistego panelu Ringostat jest jednym z najczęstszych pytań wśród użytkowników naszego serwisu.
Jeśli zapomnieli Państwo swoje hasło lub nie mogą zalogować się do konta, proszę się nie martwić — proces odzyskiwania dostępu jest bardzo prosty.
W tej instrukcji przedstawimy, jak szybko przywrócić dostęp do panelu Ringostat i kontynuować pracę z projektami bez przerw.
Logowanie do osobistego panelu Ringostat
Logowanie do panelu jest możliwe wyłącznie przy użyciu adresu e-mail (zarejestrowanego w panelu) oraz hasła (ustalanego samodzielnie przez użytkownika).
Tworzenie hasła do panelu osobistego
Lub podczas dodawania adresu e-mail do dostępu do panelu:
Na podany adres e-mail zostaje wysłana wiadomość z linkiem do osobistego panelu Ringostat. Należy kliknąć ten link i utworzyć hasło do logowania.
Ważne! Link jest aktywny przez 30 minut.
Odzyskiwanie hasła
Jeśli link z wiadomości e-mail jest już nieaktywny lub hasło zostało zapomniane, mogą Państwo skorzystać z formularza „ Forgщt your password”:
W oknie, które się pojawi, należy wprowadzić adres e-mail powiązany z potrzebnym Państwu kontem w projekcie:
Po tym na wskazany adres zostanie wysłany link do resetowania hasła. Proszę przejść pod ten link i ustawić nowe hasło.
Wysłany link( tak samo jak i pierwszy wysłany przy dodaniu konta) jest ważny przez 30 minut.
Jeśli wiadomość z linkiem do resetowania hasła nie dotarła
1. Wiadomość trafiła do spamu lub innych zakładek
Proszę sprawdzić foldery: „Spam”, „Oferty”, „Aktualizacje” lub „Inne” — czasami wiadomość zostaje tam automatycznie przekierowana.
2. Podano inny lub niepoprawny adres e-mail
Proszę upewnić się, że wpisano dokładnie ten adres, na który zarejestrowany jest Państwa konto w Ringostat. Często użytkownicy mylą adres służbowy z prywatnym.
Proszę sprawdzić, czy nie ma literówek (dodatkowe litery, spacje, błędna domena).
3. Skrzynka pocztowa jest przepełniona
Jeśli limit miejsca na poczcie został przekroczony, nowe wiadomości mogą nie dochodzić. Proszę usunąć kilka starych wiadomości i wysłać ponownie prośbę o reset hasła.
4. Filtrowanie na poziomie domeny firmowej
Jeśli korzystają Państwo z firmowego adresu e-mail (np. @company.com), wiadomość mogła zostać zablokowana przez wewnętrzny filtr.
W takim przypadku proszę skontaktować się z administratorem systemu lub działem IT, aby sprawdzili ustawienia serwera pocztowego i dodali adres nadawcy Ringostat do dozwolonych.
Jeśli wszystko zostało sprawdzone, a wiadomość nadal nie dociera — proszę skontaktować się z działem wsparcia technicznego Ringostat.