Przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji należy utworzyć konto sip, aby się zalogować.
Instrukcję tworzenia konta sip można znaleźć, postępując zgodnie z tym linkiem.
Po utworzeniu pracownika, dodaniu konta sip dla niego i włączeniu miejsca pracy na koncie w aplikacji, można przejść do następnego kroku - instalacji Ringostat Smart Phone.
Instrukcja dla Windows i macOS
Instrukcja dla Windows i macOS
Wymagania techniczne do korzystania z aplikacji:
Windows
Wersja Windows 10 i wyższa
64-bitowy system operacyjny
Minimum 4 GB pamięci RAM
Obciążenie procesora najlepiej nie więcej niż 60%
MacOS
Wersja 10.15, MacOS i wyższa
Minimum 4 GB pamięci RAM
Obciążenie procesora najlepiej nie więcej niż 60%
Sieć internetowa
Minimalna prędkość internetu - 128 kbit/s, ale zalecane nie mniej niż 5 Mbit/s
Niskie opóźnienie (ping) i stabilność połączenia
Krok 1. Pobieranie aplikacji
Pobierz plik aplikacji z podanego linku.ч
Krok 2: Instalacja aplikacji
Uruchom pobrany plik .exe (dla systemu Windows) lub .dmg (dla systemu Mac OC), który automatycznie pojawi się w sekcji Pobrane na Twoim komputerze:
Po otwarciu pliku, zaakceptuj warunki programu.
Zaznacz opcję "Utwórz skrót na pulpicie" (aby dodać skrót na pulpicie) i "Uruchom aplikację po zalogowaniu użytkownika"
Następnie kliknij Dalej:
Zakończ rejestrację aplikacji: kliknij "Instaluj", a następnie "Zakończ":
Krok 3: Autoryzacja w aplikacji
Przed autoryzacją upewnij się, że Twoje konto SIP nie jest już aktywne nigdzie indziej (na przykład w innej aplikacji softphone) lub użyj nowego konta. Nie możesz zarejestrować tego samego konta w dwóch aplikacjach/urządzeniach jednocześnie.
1. Kliknij na skrót programu na pulpicie:
2. Zaloguj się.
W polu "Nazwa użytkownika" wpisz konto SIP pracownika, login lub adres e-mail z konta osobistego w systemie Ringostat.
W polu "Hasło" wpisz hasło konta SIP pracownika lub hasło z konta osobistego w systemie Ringostat - w zależności od tego, jakie dane zostały wprowadzone w polu powyżej.
Kliknij przycisk "Zaloguj".
W oknie po pomyślnym wprowadzeniu danych autoryzacyjnych wybierz swoje konto SIP i naciśnij "Kontynuuj":
Gotowe!
Po rejestracji Twój status w aplikacji Ringostat Smart Phone będzie "Online":
Dodatkowo masz możliwość zalogowania się za pomocą swojego konta Google, o ile zostało ono użyte do rejestracji w Twoim koncie Ringostat.
Aby to zrobić:
kliknij przycisk "Zaloguj się przez Google" w oknie autoryzacji.
Wybierz konto z pola autoryzacji
Krok 4: Konfiguracja aplikacji
Kliknij lewym przyciskiem myszy na ikonę w prawym górnym rogu programu i przejdź do strony "Ustawienia".
2. Dostosuj aplikację zgodnie z Twoimi preferencjami:
Sekcja Ustawienia aplikacji
а. Dostosuj okno aplikacji.
Zaznacz lub odznacz pole wyboru w zależności od Twoich potrzeb:
b. Język interfejsu:
Sekcja "Wiadomości i dźwięki"
а. Ustawienia dzwonka
W tej sekcji możesz dostosować głośność połączenia, a jeśli chcesz, możesz również wgrać własny dzwonek w formacie .mp3.
b. Ustawienia wiadomości
Zaznacz lub odznacz pole wyboru w zależności od tego, czy chcesz otrzymywać powiadomienia push o nowych wiadomościach z komunikatora.
c. Urządzenia
Ta sekcja wyświetla urządzenia używane do wejścia i wyjścia dźwięku przez aplikację Ringostat Smart Phone. Urządzenie wyznaczone do komunikacji na twoim komputerze jest ustawione jako domyślne.
Jeśli potrzebujesz przełączyć się na inne urządzenia, skorzystaj z rozwijanej listy i wybierz to, które potrzebujesz.
Sekcja "Ustawienia Insider"
Określ okres wyświetlania historii użytkownika w dniach oraz liczbę wyświetlanych sesji użytkownika na okres (1, 3, 7, 14, 28, 60).
Zaznacz również pola wyboru, aby wybrać informacje, które zostaną wyświetlone w Ringostat Insider.
Sekcja „Ustawienia historii połączeń”
Określ okres w dniach (1, 3, 7, 14, 28, 60) oraz maksymalną liczbę połączeń dla tego okresu, które będą wyświetlane w sekcji „Historia połączeń” programu:
Sekcja „Ustawienia VOIP”
Kontrola połączeń
Domyślnie opcja "Odrzuć przychodzące połączenia podczas aktywnej rozmowy" jest włączona. Odznacz ją, jeśli chcesz otrzymać równoczesne przychodzące połączenie podczas aktywnej rozmowy.
2. Ustawienia połączenia
Domyślne adresy serwera STUN to stun.l.google.com:19302 i stun.ringostat.com:3479. Aby użyć niestandardowego serwera STUN o maksymalnym priorytecie, wprowadź jego adres w pole. Domyślnie — nie jest to konieczne.
Sekcja "Ustawienia Power Dialer"
Power Dialer — to część zautomatyzowanej technologii, która wybiera numer telefonu natychmiast po zakończeniu rozmowy. Gdy tylko operator zakończy rozmowę, Power Dialer zadzwoni do następnego kontaktu z wymaganej listy.
Z ustawieniami i funkcjonalnością można zapoznać się pod tym linkiem.
Instrukcja dla Android
Instrukcja dla Android
WAŻNE! Aplikacja jest dostępna WYŁĄCZNIE na Android 11 i wyższych wersjach. Sprawdzić wersję telefonu można w tym artykule.
Aby rozpocząć pracę z aplikacją mobilną, należy utworzyć profil pracownika, w którym trzeba aktywować dostęp SIP-konta dla wersji mobilnej.
Więcej informacji o tworzeniu profilu pracownika opisano tutaj.
Pobieranie aplikacji
Pobierz aplikację z Play Store pod linkiem lub znajdź ją poprzez wyszukiwanie: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ringostat.rspApp
Podczas uruchamiania aplikacji system poprosi o dostęp do nagrywania rozmów, mikrofonu oraz innych funkcji. Ważne jest, aby przyznać wszystkie uprawnienia.
Autoryzacja i konfiguracja aplikacji
WAŻNE! Przed autoryzacją upewnij się, że Twoje konto SIP nie jest aktywne równolegle w innych aplikacjach lub użyj nowego konta. Nie można rejestrować tego samego konta w dwóch aplikacjach lub na dwóch urządzeniach jednocześnie.
Autoryzacja w aplikacji
Można zalogować się na trzy sposoby:
Login (e-mail) i hasło do panelu Ringostat
Jeśli zapomniałeś hasła do panelu Ringostat, możesz je odzyskać przez formularz „Nie pamiętasz hasła”:
W formularzu należy podać adres e-mail użyty podczas rejestracji konta.
Na ten adres zostanie wysłana wiadomość umożliwiająca reset hasła, które można następnie wykorzystać do logowania do panelu oraz aplikacji do połączeń.
2. Login i hasło konta SIP
Dane te są tworzone przez Ciebie lub managera podczas tworzenia profilu w Ringostat.
3. Logowanie przez Google
Ten sposób logowania jest odpowiedni, jeśli na telefonie jest już zalogowane konto Google z adresem e-mail zarejestrowanym w Ringostat.
W wyświetlonym oknie, po poprawnym zalogowaniu, wybierz swoje konto SIP:
Następnie należy zezwolić na powiadomienia push.
W tym celu kliknij w oknie dialogowym „Włącz ustawienia”.
Lub przyznaj uprawnienia przez pomarańczowe okno powiadomienia:
3
Następnie przyznaj wszystkie uprawnienia w menu dialogowym:
Zalecamy również ustawienie wysokiego priorytetu dla naszej aplikacji w ustawieniach działania w tle oraz zarządzania baterią w telefonie.
W tym celu przejdź do sekcji Zarządzanie aplikacjami w ustawieniach telefonu, znajdź naszą aplikację i w ustawieniach odszukaj sekcję związaną z Oszczędzaniem baterii lub Procesami działającymi w tle i ustaw najwyższy priorytet.
Może to wpłynąć na zużycie baterii, ale zapewni stabilną pracę Ringostat Smart Phone w tle.
Dodatkowe ustawienia
Możesz dostosować aplikację do swoich potrzeb.
W tym celu kliknij ikonę aplikacji w lewym górnym rogu:
Tutaj możesz od razu zarządzać swoim statusem podczas obsługi połączeń (online/offline).
W sekcji Ustawienia możesz:
zmieniać język (Ustawienia aplikacji);
zarządzać powiadomieniami dźwiękowymi i push (Wiadomośći i dźwięki);
konfigurować informacje wyświetlane w Insiderze oraz okres danych (Ustawienia Insidera);
ustawiać okres i liczbę połączeń w Historii połączeń (Ustawienia historii połączeń);
skonfigurować serwer STUN w przypadku problemów z jednostronnym dźwiękiem lub rozłączaniem połączeń (Ustawienia telefonii).
Sekcja Wsparcie umożliwia szybkie przejście do czatu wsparcia.
W sekcji O nas możesz zapoznać się z Warunkami korzystania z aplikacji, licencją oraz szybko zostawić opinię.
Instrukcja dla iOS
Instrukcja dla iOS
WAŻNE! Aplikacja jest dostępna TYLKO na iOS 14.2 i nowszych wersjach.
Jak sprawdzić wersję swojego telefonu, można dowiedzieć się z tego artykułu.
Aby rozpocząć pracę z aplikacją mobilną, musisz utworzyć profil pracownika, w którym należy aktywować dostęp do konta SIP dla wersji mobilnej. Więcej informacji o tym, jak utworzyć profil pracownika, znajduje się tutaj.
Jeśli jesteś uczestnikiem wersji beta, dostęp można uzyskać tylko przez twojego menedżera lub przez dział wsparcia.
Pobieranie aplikacji
Pobierz aplikację z Apple Store, korzystając z linku lub wyszukaj:
2. Podczas otwierania aplikacji system poprosi o pozwolenia na wysyłanie powiadomień i inne. Ważne jest, aby udzielić wszystkich pozwoleń.
Autoryzacja i konfiguracja aplikacji
WAŻNE! Przed autoryzacją upewnij się, że twoje konto SIP nie jest aktywne równocześnie w innych aplikacjach, lub użyj nowego konta. Nie można zarejestrować tego samego konta w dwóch aplikacjach lub na dwóch urządzeniach. |
Autoryzacja w aplikacji
Autoryzować się można na trzy sposoby:
Login (e-mail) i hasło do panelu klienta Ringostat. Jeśli zapomniałeś hasła do panelu klienta Ringostat, możesz je odzyskać za pomocą linku, poprzez formularz Zapomniałem hasła:
W formularzu należy podać własny adres e-mail, na który zarejestrowano konto. Na ten adres zostanie wysłany e-mail z instrukcją odzyskiwania hasła, które będzie można wykorzystać do logowania się do panelu klienta, a także do naszej aplikacji do połączeń.
Login i hasło konta SIP. Te dane są tworzone przez Ciebie lub menedżera podczas tworzenia profilu w Ringostat.
Przez Google/Apple
Ten sposób autoryzacji jest odpowiedni, jeśli na Twoim telefonie jest już autoryzowane konto Google/Apple z adresem e-mail, który jest zarejestrowany w Ringostat.
W oknie, które się pojawi po pomyślnym wprowadzeniu danych autoryzacyjnych, wybierz swoje konto SIP:
Następnie należy udzielić pozwolenia na korzystanie z mikrofonu. W tym celu naciśnij na oknie dialogowym Zezwól:
Zalecamy również zezwolenie naszej aplikacji na aktualizacje w tle i wszystkie rodzaje powiadomień w samym telefonie. Aby to zrobić, przejdź do Ustawień, znajdź naszą aplikację, a wewnątrz ustawień znajdź sekcję związaną z uprawnieniami dla aplikacji. Może to wpłynąć na wydajność baterii, ale powinno zapewnić stabilne działanie Ringostat SmartPhone w tle.
Dodatkowe ustawienia
Możesz dostosować aplikację do swoich potrzeb. Aby to zrobić, kliknij ikonę naszej aplikacji w lewym górnym rogu:
Tutaj możesz od razu zarządzać swoim statusem podczas obsługi połączeń (Online/Nie przeszkadzać).
W sekcji Ustawienia możesz:
zmieniać język (Ustawienia aplikacji);
zarządzać powiadomieniami dźwiękowymi i push (Powiadomienia i dźwięki);
konfigurować, jakie informacje wyświetlać w Insiderze i za jaki okres (Ustawienia Insidera);
ustawiać okres i liczbę połączeń w Historii połączeń (Ustawienia historii połączeń);
wpisywać adres serwera statusu, w przypadku problemów z jednostronną słyszalnością lub rozłączaniem połączeń (Ustawienia telefonii)
Sekcja Wsparcie umożliwia szybkie przejście do czatu z pomocą techniczną.
W sekcji O nas możesz zapoznać się z Warunkami korzystania z naszej aplikacji, licencją, a także szybko zostawić opinię.

















