W interfejsie Eniq możesz nadawać prawa dostępu do projektów z różnymi poziomami uprawnień. Ta funkcjonalność znajduje się w sekcji „Ustawienia projektu" → „Członkowie zespołu".
Aby dodać użytkownika, kliknij „Zaproś użytkownika"
W oknie, które się pojawi, wprowadź adres Email użytkownika, któremu chcesz nadać dostęp, wybierz jego poziom dostępu i kliknij „Zaproś użytkownika"
Uprawnienia roli
Użytkownik: Może przeglądać i tworzyć analizy, ograniczony do przypisanych przedstawicieli
Lider zespołu: Może zarządzać członkami zespołu i zatwierdzać zmiany dla swojego zespołu
Administrator: Może zarządzać wszystkimi ustawieniami projektu i użytkownikami
Właściciel: Ma pełną kontrolę nad projektem
Po zaproszeniu użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z linkiem do logowania do konta
Konfiguracja niestandardowych ról
Dodatkowo można skonfigurować niestandardowe role.
W sekcji „Ustawienia projektu” --> „Role projektu” można zapoznać się z rolami systemowymi (czyli rolami domyślnymi, opisanymi powyżej) w projekcie oraz zobaczyć, jakie uprawnienia ma dany użytkownik
Można również utworzyć własną rolę niestandardową. W tym celu kliknij Utwórz rolę
W oknie, które się pojawi, wpisz nazwę, zaznacz funkcje, które ta rola będzie mogła wykonywać, i kliknij Zapisz
Konfiguracja powiązań
Gdy wszyscy uczestnicy zostaną dodani w koncie, wszystkich użytkowników należy prawidłowo powiązać, tzn. menedżerów trzeba powiązać z przedstawicielami w koncie.
W tym celu w sekcji „Ustawienia projektu” --> „Powiązanie przedstawicieli” kliknij Dodaj powiązanie
W oknie, które się otworzy, wybieramy przedstawiciela i użytkownika, któremu on odpowiada
Po powiązaniu ten użytkownik będzie mógł widzieć swoje ocenione dialogi lub czaty i pracować z nimi
Konfiguracja kierowników zespołów
Kierowników zespołów również należy prawidłowo powiązać. Można to zrobić na kilka sposobów:
1. W sekcji „Ustawienia projektu” --> „Kierownicy zespołów” --> „Mapowanie działów” kliknij Dodaj kierownika działu
W oknie, które się otworzy, wskaż kierownika i dział
Ta metoda sprawdza się najlepiej, jeśli nie ma oddzielnych menedżerów i analizowane są rozmowy według działów, albo gdy w dziale jest bardzo wielu przedstawicieli – aby nie przypisywać kierownika każdemu przedstawicielowi osobno.
2. Osobne przypisanie kierownika każdemu użytkownikowi
W sekcji „Ustawienia projektu” --> „Kierownicy zespołów” --> „Mapowanie użytkowników” kliknij Dodaj kierownika użytkownikowi
W oknie, które się otworzy, wybieramy kierownika i użytkownika
3. W sekcji „Ustawienia projektu” --> „Kierownicy zespołów” --> „Mapowanie przedstawicieli” kliknij Powiąż obok odpowiedniego kierownika
W oknie, które się otworzy, wybierz przedstawicieli dla tego kierownika
Konfiguracja działów
Aby zmapować działy w koncie, przejdź do sekcji „Ustawienia projektu” --> „Działy” i kliknij Dodaj dział
W oknie, które się otworzy, wpisz nazwę działu
Po utworzeniu działu możemy dodać Alias, który jest dodatkowo zapisany w naszym koncie
