HURMA System – międzynarodowa firma specjalizująca się w tworzeniu systemów do automatyzacji procesów HR, rekrutacji i zarządzania celami firmy.
Program automatyzuje rejestrację nieobecności, pomaga tworzyć przypomnienia o świętach i wydarzeniach oraz przeprowadzać ankiety, przechowuje informacje o przeszłych działaniach, co pozwala śledzić dynamikę ważnych wydarzeń.
System pozwala zaoszczędzić czas na rutynowych procesach oraz budżet na HR i rekrutację. Firma jest obecna w krajach Europy Wschodniej i WNP, cieszy się zaufaniem ponad 2000 firm.
Ważne! Integracja z Ringostat jest dostępna tylko dla planu "Rekrutacja PRO" w Hurma.
Główne możliwości integracji z Hurma:
Rejestrowanie informacji o połączeniu w karcie istniejącego kandydata według numeru telefonu;
Dzwonienie jednym kliknięciem z karty kandydata;
Integracja z Ringostat Smart Phone – pobieranie imienia i nazwiska kandydata z linkiem do niego w HRM.
Konfiguracja integracji
Aby skonfigurować integrację w HRM Hurma, należy przejść do sekcji "Ustawienia" - "Integracja z Ringostat", wypełnić pola Auth-key i Project ID:
W panelu osobistym Ringostat należy przejść na stronę "App Marketplace integracji", znaleźć Hurma i kliknąć "Połącz":
Tutaj wyświetlane są Auth-key i Project ID do wypełnienia w Hurma:
Następnie należy wypełnić pola "Webhook URL", "Login" i "Hasło":
Webhook URL, login i hasło pobieramy z konta Hurma:
Następnie należy włączyć integrację i kliknąć "Zapisz":
W ustawieniach Hurma można dodatkowo włączyć integrację z Ringostat Smart Phone:
Przypisywanie pracowników
Po zapisaniu ustawień integracji w Hurma zostanie wyświetlony blok przypisywania pracowników Ringostat i Hurma.
Lista pracowników Ringostat zostanie automatycznie pobrana w interfejsie:
Jeśli imiona i nazwiska pracowników w Ringostat i Hurma będą się zgadzać – przypisanie pracowników nastąpi również automatycznie.
Jeśli imiona i nazwiska się różnią – można przypisać pracowników ręcznie:
W przypadku konieczności dodania nowego przypisania pracowników:
Utwórz pracowników w Ringostat i Hurma.
W ustawieniach integracji w Hurma w bloku ustawień pracowników kliknij "Odśwież", aby nowy pracownik z Ringostat został dodany do listy. W razie potrzeby ręcznie przypisz pracownika do użytkownika w Hurma.
Logika działania integracji
Podczas połączenia z/na numer kandydata, który nie został wcześniej zapisany w Hurma – dane o połączeniu nie zostaną przekazane do Hurma.
Jeśli połączenie zostało wykonane z/na numer telefonu, który znajduje się w karcie kandydata – dane o połączeniu zostaną zarejestrowane w karcie kandydata w podsekcji "Aktywność" z następującymi informacjami:
Typ połączenia – przychodzące lub wychodzące z podpowiedzią, jeśli było to nieodebrane połączenie;
Data i godzina połączenia;
Link do nagrania audio z możliwością otwarcia i odsłuchania nagrania jednym kliknięciem.
Z karty kandydata można wykonać połączenie wychodzące jednym kliknięciem. W tym celu kliknij odpowiednią ikonę przy numerze telefonu klienta:
Aby wykonać połączenie, pracownik musi być przypisany w ustawieniach integracji i mieć aktywne konto SIP.
Podczas inicjalizacji połączenia z HRM Hurma, trafia ono najpierw na konto SIP pracownika, który je zainicjował. Po odebraniu połączenia przez pracownika, system przekierowuje je do odbiorcy.
Integracja z Ringostat Smart Phone
Wszystkie informacje o programie do dzwonienia Ringostat Smart Phone znajdują się w tej sekcji bazy wiedzy.
Integracja z Ringostat Smart Phone umożliwia pobieranie imienia i nazwiska Kandydata z linkiem do niego w HRM Hurma podczas połączenia przychodzącego.
