Integracja z GoHighLevel
GoHighLevel to uniwersalna platforma CRM oraz narzędzie marketingowe stworzone dla agencji marketingowych i przedsiębiorców. Łączy w jednym miejscu szeroki zestaw narzędzi, które zwykle wymagają korzystania z kilku oddzielnych usług.
Główne możliwości integracji z GoHighLevel:
Automatyczne tworzenie w CRM Kontaktu oraz notatki z danymi o połączeniu po zakończeniu rozmowy;
Tworzenie Kontaktów w wybranym koncie (lejku sprzedażowym);
Integracja z Ringostat Smart Phone – wyświetlanie nazwy Kontaktu z linkiem do niego;
Konfiguracja inteligentnego przekierowania połączeń.
Konfiguracja integracji
Integracja jest konfigurowana indywidualnie przez specjalistów Ringostat.
Aby ją skonfigurować, klient powinien napisać na czat wsparcia i przekazać dane potrzebne do konfiguracji.
Co jest potrzebne do konfiguracji integracji:
Dostęp do GoHighLevel z poziomem „Administrator” lub wyższym;
Alternatywnie zamiast dostępów można przekazać token API oraz ID starszego pracownika po stronie CRM;
locationId, który należy wykorzystać do tworzenia i wyszukiwania encji;
Lista encji, które mają być tworzone: Kontakt oraz notatka z informacją o połączeniu;
Imię i nazwisko starszego menedżera integracji;
Odpowiedź na pytanie: czy potrzebna jest integracja z Ringostat Smart Phone oraz inteligentne przekierowanie połączeń.
Aby encje były przypisywane do odpowiednich menedżerów, należy dodać ich w GoHighLevel z takimi samymi nazwami jak w panelu Ringostat. |
Logika działania integracji
Podczas połączenia do lub z numeru nowego klienta w GoHighLevel zostanie utworzony Kontakt.
W notatkach do Kontaktu zostaną zapisane szczegóły połączenia.
Przykład utworzonego kontaktu:
Kontakt zostanie przypisany do pracownika odpowiedzialnego za połączenie.
Jeśli taki pracownik nie zostanie znaleziony, kontakt zostanie przypisany do starszego menedżera integracji.
Inteligentne przekierowanie połączeń
Logika działania: przekierowanie połączenia przychodzącego do menedżera odpowiedzialnego za Kontakt na podstawie numeru klienta w GoHighLevel.
Integracja z Ringostat Smart Phone
Integracja z aplikacją umożliwia wyświetlanie nazwy Kontaktu wraz z linkiem do niego.
