Przejdź do głównej zawartości

Konfiguracja połączeń wychodzących według kierunku połączenia

Napisane przez Katerina Tverdochleb

Po skonfigurowaniu tych reguł będziesz mógł wykonywać połączenia na różne kierunki z numerów, których kody kraju lub regionu odpowiadają tym kierunkom.

Aby wyświetlić utworzone wcześniej reguły tego typu, skorzystaj z filtra „Według kierunku” nad listą reguł. Obok nazwy filtra wyświetlana jest liczba takich reguł.

Reguły można skonfigurować w kilku prostych krokach:

  1. W sekcji „Ustawienia połączeń wychodzących” kliknij „Dodaj regułę”.

2. Wybierz drugą zakładkę „Według kierunku”.

3. Wskaż kierunek, na który mają być wykonywane połączenia zgodnie z tą regułą. Wystarczy podać kod kraju lub regionu. Na przykład, jeśli chcesz wykonywać połączenia wyłącznie do Ukrainy z jednego z ukraińskich numerów dodanych do projektu, podaj kod +380.

4. Możesz również skonfigurować prefiks, aby wybierać odpowiedni numer wychodzący bezpośrednio podczas wybierania numeru. W tym celu wpisz prefiks, gwiazdkę (*), numer telefonu i naciśnij przycisk połączenia. Na przykład dla prefiksu 1 i numeru 180060027753 należy wybrać: 1*+180060027753.

5. Po wskazaniu kierunku wybierz z listy pojedynczy numer wychodzący. To właśnie ten numer klient zobaczy podczas połączenia. W naszym przykładzie będzie to numer z kodem kraju +380.

6. W razie potrzeby włącz „Odtwarzanie audio przed rozpoczęciem rozmowy”. W takim przypadku przed połączeniem z menedżerem klient najpierw usłyszy wybrane nagranie audio. Po włączeniu funkcji wybierz z listy odpowiedni plik audio.

7. Po zakończeniu konfiguracji kliknij „Dodaj regułę”.

Po dodaniu reguł nie zapomnij ich zapisać.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?