To ustawienie umożliwia wykonywanie połączeń za pośrednictwem Twojego operatora oraz ich taryfikację po stronie operatora. Aby skonfigurować tę funkcję, potrzebny jest wynajęty lub zakupiony u operatora numer telefonu, za pośrednictwem którego chcesz wykonywać połączenia.
Konfiguracja tej funkcji wiąże się z pewnymi ograniczeniami.
Wady konfiguracji taryfikacji połączeń
Nie będzie możliwości korzystania z operatora rezerwowego w przypadku awarii głównego operatora.
W naszym serwisie przewidziany jest rezerwowy operator telekomunikacyjny na wypadek awarii głównego operatora.Liczba linii połączeń wychodzących będzie ograniczona przez sam numer.
Większość numerów, które otrzymujesz od nas, ma już podłączone dodatkowe kanały, co ogranicza liczbę utraconych połączeń do zera. Przy tej konfiguracji musisz samodzielnie monitorować obciążenie numeru i w razie potrzeby dodawać dodatkowe kanały operatora.Brak przekazywania numeru podczas przekierowania połączeń na numer telefonu.
Przy każdym połączeniu dbamy o to, aby numer telefonu był prawidłowo przekazywany od operatora telekomunikacyjnego do Twojego menedżera. Przy tej konfiguracji menedżer odbierający połączenie na telefonie będzie widział numer przypisany w ustawieniach taryfikacji, czyli Twój numer, za pośrednictwem którego będą realizowane połączenia.
Wymagania dotyczące numerów
Numer musi być wielokanałowy.
Jest to konieczne do prawidłowej realizacji wszystkich połączeń wychodzących oraz połączeń Callback. Liczba kanałów określa, ile połączeń można jednocześnie inicjować lub odbierać na danym numerze.
Numer nie może mieć blokady wykonywania ani odbierania połączeń z naszego serwisu.
Niektórzy operatorzy mogą z różnych powodów blokować połączenia. Jeśli po skonfigurowaniu ustawień i wykonaniu połączenia testowego zobaczysz w dzienniku połączeń status „Z błędami”, należy skontaktować się z działem wsparcia w celu przeprowadzenia diagnostyki i sprawdzenia ustawień projektu.Saldo numeru musi być dodatnie.
Ponieważ połączenia będą realizowane za pośrednictwem Twojego operatora, opłaty za usługi telekomunikacyjne będą również naliczane po stronie Twojego operatora. Z tego powodu saldo numeru nie może być zerowe ani ujemne.Numer musi być podłączony do naszej centrali PBX z rejestracją za pomocą loginu i hasła.
Wirtualny numer SIP można podłączyć do centrali Ringostat PBX na dwa sposoby: z rejestracją za pomocą loginu i hasła lub za pomocą statycznego przekierowania połączeń na serwer naszej telefonii.
Taryfikację połączeń za pośrednictwem Twojego operatora można skonfigurować wyłącznie wtedy, gdy numer jest zarejestrowany za pomocą loginu i hasła.
Ta funkcja nie jest ograniczona do konkretnego typu reguły i można ją skonfigurować zarówno dla reguł dotyczących osoby dzwoniącej, jak i dla reguł według kierunku połączenia. W tym celu utwórz odpowiednią regułę połączeń wychodzących i w sekcji „Pojedynczy numer wychodzący” wybierz swój numer. Następnie rozwiń sekcję „Zaawansowane ustawienia numeru” i uzupełnij dodatkowe pola. Jeśli w ustawieniach zaawansowanych nie są wyświetlane parametry taryfikacji, oznacza to, że wybrano numer zakupiony w Ringostat, a nie własny numer.
Formularz należy wypełnić w następujący sposób. W przykładzie wykorzystano konfigurację reguły według kierunku połączenia.
Wybór kierunku
W tym polu należy wskazać kod telefoniczny kraju, dla którego zostanie przypisany pojedynczy numer wychodzący.Wybór numeru telefonu
W sekcji „Pojedynczy numer wychodzący” wybierz numer telefonu, za pośrednictwem którego będą wykonywane połączenia wychodzące. Następnie rozwiń sekcję „Zaawansowane ustawienia numeru”.Używaj do taryfikacji połączeń wychodzących i Callback
Ten parametr odpowiada za to, aby wszystkie połączenia wychodzące do klientów były realizowane za pośrednictwem operatora, do którego należy Twój numer telefonu. Jeśli nie włączysz tego ustawienia, skonfigurujesz wyłącznie wyświetlanie tego numeru telefonu klientom podczas połączeń wychodzących.Używaj do taryfikacji podczas przekierowania na numer telefonu
To ustawienie jest niezbędne, aby skonfigurować połączenia przez nasz system do Twoich menedżerów. Po aktywowaniu tego parametru przekierowanie połączeń do Twoich menedżerów będzie również odbywać się za pośrednictwem operatora, do którego należy numer. Jeśli korzystasz z przekierowania na konta SIP, parametr ten będzie ignorowany, ponieważ połączenia na konta SIP nie są taryfikowane. Parametr będzie używany wyłącznie podczas przekierowania na numery telefonów.Konfiguracja prefiksu
W polach „Usuń prefiks” i „Dodaj prefiks” skonfiguruj format numeru, który zostanie przekazany operatorowi telekomunikacyjnemu zgodnie z zasadami jego działania.
Z naszej strony zdecydowanie zalecamy sprawdzenie u operatora telekomunikacyjnego, w jakim formacie należy przekazywać numer, a następnie przekazanie tej informacji menedżerom wsparcia technicznego w celu odpowiedniej konfiguracji.Sprawdź poprawność ustawień i zapisz regułę.