HubSpot. Aktywacja integracji
Katerina Tverdochleb avatar
Napisane przez Katerina Tverdochleb
Zaktualizowano ponad tydzień temu

HubSpot jest jednym z najpopularniejszych systemów CRM, które pozwalają na automatyzację procesów menedżerów sprzedaży.

Opcje integracji

  1. Możliwość automatycznego tworzenia kontaktu i oferty przy połączeniu przychodzącym od nowego klienta.

  2. Łączenie źródeł połączeń z kontaktem i ofertą w celu optymalnego przetworzenia żądania klienta przez agenta.

  3. Przekazywanie identyfikatora Google Client ID odwiedzającego, który dzwoni.

  4. Tworzenie zadań dla odpowiedzialnego agenta w przypadku nieodebranego połączenia dotyczącego nowej lub istniejącej oferty.

  5. Tworzenie zadań dla odpowiedzialnego agenta oferty, jeśli kolega odebrał połączenie (na przykład odpowiedzialny agent rozmawiał przez telefon). Pozwala to odnotować kontakt i sprawdzić, co kolega powiedział podczas rozmowy.

  6. Tworzenie zadań dla odpowiedzialnego agenta po udanych połączeniach przychodzących i wychodzących. Zadania są tworzone od razu zamknięte z dołączonymi nagraniami rozmowy, co pomaga odtworzyć historię dialogu.

  7. Tworzenie zadań dla odpowiedzialnego/starszego agenta w razie potrzeby.

Krótki przebieg pracy integracji:

  1. Odwiedzający zauważa Twoją reklamę online i przechodzi na Twoją stronę internetową.

  2. Tam widzi numer telefonu w zwykłym miejscu. Ale to nie Twój zwykły numer — to specjalny numer, który Ringostat automatycznie pokazał odwiedzającemu.

  3. Odwiedzający dzwoni, a rejestr połączeń zapisuje szczegółowe informacje o połączeniu, w tym źródło reklamy i numer dzwoniącego.

  4. Te dane są przekazywane do CRM.

  5. System tworzy kartę kontaktu, ofertę i zadanie podczas lub po połączeniu.

  6. W zależności od etapu negocjacji i ustawień integracji, oferta jest wyświetlana w ogólnym potoku sprzedaży.

Jak aktywować integrację

  1. Przejdź do swojego konta Ringostat i utwórz profile pracowników.

  2. Gdy skończysz, przejdź do ""Integration" => "Ready-to-use integration" i znajdź tam HubSpot.

  3. Wybierz język dla swojej integracji i okres przetwarzania zadań. Następnie aktywuj integrację.

  4. System otworzy nowe okno z autoryzacją. Po wprowadzeniu danych konta — wybierz konto firmy do integracji.

  5. I podłącz aplikację.

  6. Po połączeniu system pokaże, że integracja została pomyślnie aktywowana.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?