ZohoCRM to system bogaty w funkcje, który zapewnia wgląd w sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Usługa ta dostarcza narzędzi do zarządzania całym procesem sprzedaży, marketingu, obsługi klienta i wsparcia, łącząc te moduły w jeden system biznesowy.
Aktywacja integracji
Aby korzystać z integracji, potrzebujesz kont w obu usługach - Ringostat i ZohoCRM.
Przed rozpoczęciem konfiguracji będziesz musiał określić pracowników z kontem ZohoCRM, którzy będą uczestniczyć w przetwarzaniu przychodzących połączeń i zostaną uwzględnieni w integracji.
Na początku integracji konieczne jest utworzenie pracowników w Ringostat i CRM. Aby utworzyć profile dla Twoich pracowników w Ringostat, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule.
Po utworzeniu profili pracowników możesz rozpocząć aktywację i konfigurację integracji.
Przejdź do swojego konta ZohoCRM i zaloguj się z uprawnieniami administratora.
Następnie przejdź do osobistego konta Ringostat i aktywuj integrację w "Integracja" => "Gotowe do użycia integracje" => "ZohoCRM".
Skonfiguruj podstawowe ustawienia integracji przed aktywacją.
Wybierz język dla Twojej integracji.
W polu "Czas przetwarzania zadań (godziny)" możesz określić termin realizacji zadań nieodebranych połączeń. Zatem po nieodebranym połączeniu Ringostat utworzy otwarte zadanie z terminem realizacji. Domyślnie czas przetwarzania wynosi "4 godziny".
Następnie aktywuj integrację. W oknie zobaczysz taki tekst. Kliknij "Akceptuj", aby zakończyć aktywację integracji.
Po aktywowaniu integracji - postępuj zgodnie z kolejnymi krokami konfiguracji. ;)