Integracja Eniq.ai z Binotel umożliwia przesyłanie połączeń z telefonii Binotel do panelu Eniq i analizowanie ich za pomocą wszystkich dostępnych narzędzi.
Aktywacja integracji
1) Aby skonfigurować integrację z Binotel, musimy utworzyć klucz API:
Przechodzimy do sekcji „Ustawienia projektu”
Przechodzimy do zakładki „Klucze API”
Klikamy przycisk „Create API key”
Nadajemy zrozumiałą nazwę, przyznajemy pełny dostęp i klikamy „Create”
Ważne: Koniecznie skopiuj wygenerowany klucz i zapisz go, ponieważ po zakończeniu nie będzie możliwości ponownego jego wyświetlenia.
2) Przechodzimy do zakładki „Integracje” → „Telephony”, znajdujemy tam Binotel i klikamy „Set Up”
3) Wprowadzamy dowolne informacje w polach SecretKey oraz API-key.
Te pola nie mają związku z kluczem API, który utworzyliśmy wcześniej.
4) Pozostałe pola wypełniamy wymaganymi danymi:
Integration Name — zrozumiała dla Ciebie nazwa
Minimum call duration — minimalny czas trwania rozmowy, od którego rozpocznie się analiza
Sampling Percentage (%) — procent rozmów, które będą analizowane.
Przy wartości 100 analizowanych jest 100% rozmów.
Jeśli ustawisz mniejszą wartość (np. 50), analizowane będzie losowe 50% rozmów przekazanych przez Binotel.Default prompt — wybieramy prompt, według którego będą analizowane nagrania audio
Filter Rules — w razie potrzeby możesz dodać dodatkowe filtry
5) Klikamy „Add integration”
Jeśli wszystko zostało wykonane poprawnie, zobaczymy Webhook URL oraz informacje o podłączonej integracji po prawej stronie pól, które uzupełnialiśmy.
6) Teraz musimy połączyć URL oraz klucz API, który utworzyliśmy wcześniej.
W adresie Webhook URL należy zamienić tekst YOUR_API_KEY_HERE na klucz API, który stworzyliśmy.
Przykład gotowego URL:
https://new-api.aicallsupervisor.io/api/v1/integration/webhook/binotel?api_key=sk-db7301130-ssaa-sss-2ff-ssfsssd&integration_id=12
7) Następnie należy skontaktować się z działem wsparcia technicznego Binotel i przekazać im ten URL z prośbą o skonfigurowanie wysyłki webhooków ze standardowym zestawem danych na ten adres po zakończeniu rozmów.
8) Gdy wszystko będzie gotowe, Binotel przekaże dane dostępu do REST API:
API Key
API Secret
9) Wracamy do ustawień integracji
10) Klikamy „Edit” przy aktywnej integracji
11) Wprowadzamy w pola API key oraz Secret key dane otrzymane od Binotel i zapisujemy ustawienia
Na tym konfiguracja integracji z Binotel jest zakończona.