Przyczyn sprawdzania podmiany numerów na stronie może być kilka. Najczęściej jest to weryfikacja po pierwszej konfiguracji projektu, jego ponownej konfiguracji, wprowadzeniu zmian na stronie internetowej lub w przypadku podejrzenia nieprawidłowego działania usługi.
Przed sprawdzeniem podmiany numerów oraz wyświetlania widżetu Callback należy upewnić się, że spełnione są poniższe warunki:
na stronie został zainstalowany skrypt podmiany numerów oraz oznaczono numery;
projekt jest poprawnie skonfigurowany, a jego status to „Aktywny” lub „Testowy”;
przejście na stronę zostało wykonane z monitorowanego źródła lub kanału ruchu;
dla Callback został przypisany numer telefonu.
Sprawdzenie podmiany numerów na stronie oraz wyświetlania przycisku Callback można wykonać na kilka sposobów.
Weryfikacja wizualna
Najprostszym sposobem jest wizualna weryfikacja podmiany numerów. Aby ją przeprowadzić, należy wiedzieć, jaki numer telefonu znajduje się na stronie, a następnie po przejściu na stronę sprawdzić, jaki numer jest wyświetlany.
Zalecamy wykonywanie testów w trybie incognito przeglądarki. W przeciwnym razie przed każdym kolejnym wejściem na stronę należy usuwać pamięć podręczną przeglądarki oraz pliki Cookie.
Przykład strony bez podmiany numerów:
Przykład strony z włączoną podmianą numerów oraz widżetem Callback:
Sprawdzenie wpisów dotyczących podmiany w plikach Cookie
Dane strony internetowej oraz informacje o wejściu na stronę są przechowywane w plikach Cookie. Skrypt podmiany numerów zapisuje w nich numer telefonu, który powinien zostać wyświetlony odwiedzającemu, źródło wejścia oraz informacje wykorzystywane przez widżet Callback.
Można sprawdzić, czy dane zapisane w plikach Cookie są zgodne z informacjami wyświetlanymi na stronie.
Na przykładzie przeglądarki Chrome
Aby otworzyć konsolę, na stronie internetowej naciśnij F12 (lub użyj skrótu Ctrl + Shift + J).
Wybierz Resources → Cookies → domena Twojej strony.
Zostaną wyświetlone pliki Cookie bieżącej strony. Należy odnaleźć następujące wpisy:
rngst1 - Zawiera numer telefonu wykorzystywany do podmiany.
rngst2 - Zawiera informacje o źródle wejścia oraz zastosowanej metodzie call trackingu.
Dostępne parametry:
utm_source — źródło wejścia;
utm_medium — kanał wejścia;
utm_campaign — nazwa kampanii reklamowej;
utm_content — określa różne wersje reklamy (np. dwa różne linki w jednej wiadomości reklamowej);
utm_term — słowo kluczowe;
session level: 0 — zastosowano klasyczną metodę śledzenia połączeń;
session level: 1 — zastosowano dynamiczną metodę śledzenia połączeń.
rngst_callback - zawiera informacje o widżecie Callback: numer telefonu do oddzwonienia, czas, po którym automatycznie zostanie wyświetlony formularz Callback, identyfikator klienta (Client ID) odwiedzającego oraz inne przydatne dane.
Instrukcje dla innych przeglądarek
Wymuszenie podmiany numerów w zależności od źródła lub kanału ruchu
Skrypt podmiany numerów określa źródło wejścia na podstawie oznaczeń. Mogą to być automatyczne oznaczenia z reklam kontekstowych, znaczniki UTM lub Openstat.
Aby wymusić podmianę numerów lub sprawdzić, czy działa ona poprawnie dla określonego źródła ruchu, można dodać znaczniki UTM do adresu strony.
Przykład adresu URL wymuszającego podmianę numerów:
https://ringostat.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc
Przykłady znaczników UTM dla różnych źródeł ruchu
Źródło / Kanał | Znaczniki UTM |
Wyniki wyszukiwania Google |
|
Google Ads |
|
Ruch z mediów społecznościowych (SMM) |
|
Przejście referencyjne z portalu społecznościowego |
|
Aby zbierać prawidłowe statystyki, numery telefonu powinny zostać podmienione we wszystkich miejscach na stronie. Najczęściej numery znajdują się w następujących sekcjach:
nagłówek i stopka strony;
strona produktu;
strona kontaktowa;
strona formularza kontaktowego;
strona koszyka.
Jeśli powyższe wskazówki nie pomogły lub mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt na czacie — z przyjemnością pomożemy.