W Panelu Ringostat można skonfigurować przekazywanie połączeń poprzez Funkcje niestandardowe JavaScript dla różnych typów podmiany: Callback lub połączeń z dynamicznej podmiany.
Połączeń ze statycznych pul numerów, które nie pochodzą ze strony internetowej, nie da się przekazać w ten sposób.
W celu takiej konfiguracji proszę dodać funkcję JS w sekcji Call tracking → Funkcje niestandardowe JavaScript.
Konfiguracja przykładowa — przekazywanie zdarzenia Call via Callback
W tym celu proszę nacisnąć Edytuj kod i dodać poniższy kod wraz z eventem — na przykład RingostatCallback:
(function(data) {
if (Insertion_type=='callback')
{
dataLayer.push({'event': 'RingostatCallback'})
}
});
Nazwę event mogą Państwo wybrać dowolnie — najważniejsze jest powiązanie kolejnych ustawień w GTM z tą nazwą.
W interfejsie GTM proszę utworzyć — zgodnie z opisem powyżej — trigger typu Custom Event, z nazwą odpowiadającą wskazanemu eventowi:
Dalej proszę przejść do sekcji Tags i utworzyć nowy tag, ustawiając:
Typ tagu – Google Analytics / Universal Analytics
Typ śledzenia – Zdarzenie
Kategoria – nazwa zdarzenia (ta sama, co w triggerze)
Działanie – działanie
Etykieta – etykieta zdarzenia
Wartość – wartość zdarzenia (np. 10)
Ustawienia Google Analytics – identyfikator GA lub zmienna z identyfikatorem
Trigger aktywacji – wcześniej utworzony trigger
Po wykonaniu tych kroków proszę zapisać i opublikować zmiany.
Po pojawieniu się połączenia typu Callback na stronie, w raportach Google Analytics widoczne będzie zdarzenie z określoną przez Państwa nazwą.
Możliwe filtry dodatkowe
Poniżej przedstawiono parametry, według których można tworzyć filtry:
Parametr | Opis |
Type | Typ połączenia: in/out/callback |
Call count | Które z kolei połączenie od danego klienta |
Pool name | Nazwa puli numerów (zwykle wskazuje źródło/kanał przypisany do numeru) |
Source | Źródło wejścia odwiedzającego – UTM utm_source |
Medium | Kanał ruchu odwiedzającego – UTM utm_medium |
Campaign | Kampania reklamowa – UTM utm_campaign |
Content | Treść reklamy – UTM utm_content |
Keyword | Słowo kluczowe – UTM utm_term |
Visitor UUID | Google Analytics Client ID odwiedzającego |
Visitor IP | Adres IP odwiedzającego |
Google_Analytics_resource_ID | Identyfikator śledzenia Google Analytics |
Unique_call | Informacja, czy połączenie jest pierwszym z danego numeru |
The_number_in_the_E.164_format | Numer w formacie E.164 (do 15 cyfr, zwykle z „+”) |
Responsible_managers | Lista ID pracowników uczestniczących w odbieraniu połączeń |
ID call | Unikalny identyfikator połączenia w Ringostat |
Custom | Parametr użytkownika pozyskany ze strony |
Roistat_Visit_ID | ID wizyty Roistat (jeśli integracja jest aktywna) |
Last Page | Strona, z której wykonano połączenie |
Insertion type | Typ podmiany: Dynamiczny/Statyczny/Callback |
Referrer | Źródło/przekierowanie, z którego przyszedł odwiedzający |
User_agent | Dane o urządzeniu i przeglądarce użytkownika |
Call_forwarding_scheme | Nazwa schematu przekierowania, na który skierowano połączenie |
Project_ID | ID projektu w Ringostat |
Additional_number | Wewnętrzny numer pracownika w systemie |
Aby dodać zmienną, proszę zacząć wpisywać jej nazwę lub nacisnąć klawisze Ctrl + Spacja i wybrać zmienną z listy.
