Webhook to sposób powiadamiania aplikacji zewnętrznych o zdarzeniach Ringostat poprzez wysyłanie zestawu parametrów. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć webhook w Ringostat, zapoznaj się z tym artykułem.
Kategorie połączeń służą do klasyfikowania połączeń na podstawie określonych cech, na przykład: sprzedaż, zapytanie o lokalizację, pytanie dotyczące istniejącego zamówienia itp. Kategorie dla połączenia Państwo można ustawić w sekcji Szczegóły → Komentarze i kategorie w Karcie połączenia
Po ustawieniu kategorii połączenia, za pomocą webhooków można przekazać następujące parametry:
Nazwa kategorii połączenia — lista wszystkich kategorii dodanych do połączenia.
ID połączenia — unikalny identyfikator połączenia w Ringostat.
ID projektu — unikalny identyfikator Twojego projektu.
Pełna lista parametrów dostępna jest tutaj.
Tworzenie żądania webhook
Aby utworzyć nowe żądanie webhook, przejdź do sekcji Integracja → Webhooks w panelu osobistym
Kliknij Dodaj unikalne zdarzenie
Otworzy się panel ustawień handlera
Wypełnij pola dla nowego zdarzenia:
Nazwa — podaj nazwę zdarzenia (na przykład Ustawiono kategorię połączenia).
Zdarzenie — wybierz zdarzenie z listy
Następnie skonfiguruj parametry żądania webhook:
Metoda HTTP — GET, POST lub PUT.
Kierunek — adres handlera, na który zostanie wysłane żądanie.
Nagłówki — dodaj wymagane nagłówki. Nagłówki Content-Type są ustawiane automatycznie.
Format wysyłki danych — format danych wysyłanych do handlera.
Format daty — domyślnie ustawiona jest Data standardowa.
Parametr żądania — wybierz wymagane parametry z listy
Przykład przetworzonych parametrów w formacie JSON:
{
"category_name": ["Konsultacja dot. nowego zamówienia"],
"call_id": "3333333333.3333333"
}