Sekcja „Analityka" — „Twoje raporty" wyświetla kluczowe dane dotyczące źródeł połączeń i pozwala zrozumieć, jak ruch przekształca się w połączenia.
Za pomocą tej sekcji można uzyskać następujące informacje:
Które słowa kluczowe i kampanie generują najwięcej połączeń;
Jak są one efektywne: ilu odwiedzających witrynę wykonuje połączenia i jaka część z nich jest docelowa;
Liczba unikalnych odwiedzających i połączeń;
Z jakich stron witryny pochodzi najwięcej połączeń;
Przeglądarki, systemy operacyjne i urządzenia używane przez użytkowników do odwiedzania witryny;
Informacje o kosztach i przychodach (analityka end-to-end).
Do sekcji „Analityka" można przejść, wybierając odpowiednią sekcję w menu projektu:
Gotowe raporty w sekcji „Analityka"
Sekcja zawiera 10 wstępnie skonfigurowanych raportów. Raporty są dostępne dla użytkowników z poziomem dostępu Administrator i Analityk.
Gotowe raporty w tej sekcji wyświetlają liczbę połączeń, połączeń docelowych, współczynnik konwersji, liczbę sesji w różnych przekrojach, a także wykresy sesji i połączeń dla wybranego okresu.
Kliknięcie ikony wybranego parametru wyświetla odpowiadające mu dane w formie wykresu:
Wykres można ukryć lub wyświetlić w raportach za pomocą przycisku „Harmonogram":
Kliknięcie nazwy dowolnego parametru w raporcie włącza sortowanie danych według tego parametru. Domyślnie dane są sortowane według kolumny „Sesje".
Wszystkie raporty można kopiować, edytować, pobierać i usuwać.
Podczas edycji można modyfikować warunki raportu na podstawie wstępnie skonfigurowanych filtrów.
Zalecamy wykonanie tej czynności dopiero po skopiowaniu raportu i edytowaniu kopii.
Pozwoli to zachować raporty bazowe i ułatwi rozwiązywanie problemów w przypadku trudności z skonfigurowanymi przez użytkownika warunkami.
Wstępnie skonfigurowane oraz utworzone przez użytkownika raporty można pobrać w formacie CSV:
Raporty, które nie są już aktualne, można usunąć:
Raportem można również podzielić się ze współpracownikami:
W oknie będzie dostępna gotowa wiadomość, którą można od razu dodać do korespondencji e-mail lub rozmowy na czacie. Można również osobno skopiować sam link:
Po przejściu do udostępnionego linku do raportu można zmienić jego nazwę w oknie. Można również wybrać projekt z listy, dla którego ta konfiguracja raportu ma zostać zapisana, jeśli istnieje kilka projektów. Ponadto szablon można udostępnić dla wszystkich projektów:
Przyjrzyjmy się raportom dostępnym domyślnie:
1. Raport o skuteczności kampanii reklamowych — analiza danych przeprowadzana jest na poziomie kampanii reklamowej. Domyślnie raport ten jest ładowany jako pierwszy po otwarciu sekcji.
Aby zmienić raport domyślny, wystarczy wybrać żądany raport i oznaczyć go gwiazdką.
2. Przeglądarka odwiedzających — dane dotyczące przeglądarki odwiedzających.
3. Widżet callback: skuteczność kampanii reklamowych — wyświetla dane analityczne dotyczące formularza oddzwaniania.
4. Geolokalizacja odwiedzających — dane analityczne z sesji i połączeń.
5. Połączenia z reklam kontekstowych — analityka wszystkich zgłoszeń z płatnego ruchu z podziałem na poziom kampanii i słowa kluczowego. Uwzględniane są połączenia po odwiedzeniu kanału CPC. Raport zawiera informacje o sesjach i połączeniach w ramach każdej kampanii reklamowej dla wybranego okresu.
6. Według strony logowania — dane dotyczące pierwszej strony witryny, na którą odwiedzający trafił z reklamy lub innego źródła.
7. Według strony wyjścia — dane dotyczące strony, z której odwiedzający wykonał połączenie.
8. Rozszerzony raport o skuteczności reklamy (do poziomu słowa kluczowego) — analityka przeprowadzana na poziomie słów kluczowych w ramach kampanii reklamowych.
9. Urządzenia odwiedzających — wyświetla dane według typu urządzenia i zainstalowanego systemu operacyjnego.
10. Kompleksowa analityka — raport zawiera informacje o kosztach z podziałem na kampanie reklamowe, przychodach kampanii reklamowych oraz ROI.
Ważne! Kompleksowa analityka wymaga dodatkowej konfiguracji z systemem CRM i kontami reklamowymi. Wszystko można skonfigurować zgodnie z instrukcją.
W razie potrzeby menedżerowie pomogą za pośrednictwem czatu wskazać, co jest potrzebne do włączenia kompleksowej analityki w projekcie.
Obecnie dane o przychodach można pobierać z następujących systemów:
amoCRM,
Bitrix24,
retailCRM,
Pipedrive,
ZohoCRM.
Dane o kosztach można pobierać z następujących kont:
Google Ads,
Facebook,
Yandex.Direct,
a także poprzez ręczny import kosztów.
Jeśli kompleksowa analityka jest już włączona w projekcie, w raportach będą również dostępne dane dotyczące kosztów, wskaźnika kosztu na docelowe połączenie (CPPC), zwrotu z inwestycji (ROI), przychodów oraz liczby transakcji w następujących raportach:
Raport o skuteczności kampanii reklamowych
Geolokalizacja odwiedzających
Połączenia z reklam kontekstowych
Rozszerzony raport o skuteczności reklamy (do poziomu słowa kluczowego)
Statystyki połączeń w sekcji Raporty obejmują połączenia przychodzące oraz połączenia Callback. Statystyki liczby połączeń mogą nie pokrywać się z danymi w „Rejestrze połączeń". Przyczyną jest to, że ponowne połączenia są powiązane z ostatnią aktywną sesją client_id. Oznacza to, że jeśli data ostatniej aktywnej sesji klienta na stronie to 1 kwietnia, a ponowne połączenie nastąpi 15 kwietnia, połączenie to zostanie zarejestrowane w statystykach z datą 1 kwietnia, ze względu na powiązanie z ostatnią sesją odwiedzającego. Statystyki w Google Analytics i Ringostat mogą się różnić, ponieważ w GA mogą być zastosowane filtry wpływające na liczbę przejść/sesji.