Настройка прав доступа

В интерфейсе Ringostat вы можете предоставлять права доступа к проекту с разными уровнями.

Путь к данному функционалу лежит через интерфейс системы: "Общие настройки" - "Настройки прав доступа":

Чтобы добавить пользователя уровня “Администратор” или “Аналитик” необходимо:

1. Нажать на кнопку "Добавить пользователя".
2. Ввести email-адрес пользователя и выбрать уровень привилегий.
3. Кликнуть на дискету для сохранения изменений.

Готово! На указанный e-mail отправлено письмо с указаниями по завершению регистрации в системе.


Чтобы предоставить доступ уровня прав "Сотрудник" необходимо его создать в личном кабинете проекта.

Создание сотрудников в ЛК Ringostat

В ЛК Ringostat, перейдите в раздел "Настройки" на страницу "Сотрудники" и нажмите "Добавить первого сотрудника":

или "Добавить первого сотрудника", если уже есть созданные в проекте:

После нажатия на кнопку будет выполнен переход на страницу добавления сотрудника. Нужно заполнить форму с данными сотрудника:

  • Email— почтовый адрес сотрудника для открытия ему доступа к сервису
  • Уровень доступа — по умолчанию уже указан “Сотрудник”.
  • ФИО— фамилия имя и отчество сотрудника.
  • Добавочный номер — внутренний номер сотрудника (стандартно 3 цифры, например 101).
    Данный номер можно использовать для внутреннего перевода звонков между менеджерами.
    При наборе короткого номера будут вызваны все направления которые заданы в разделе “Основные направления”.


    - Основные направления — направления что будут вызваны при переадресации звонка на сотрудника. Для сохранения настроек — добавьте минимум одно направление(номер телефона, SIP-аккаунт от Ringostat или внешний SIP-аккаунт другой АТС или другого проекта Ringostat).


    - Дополнительные направления — направления что не будут вызваны при переадресации на сотрудника, но будут использованы в интеграциях с CRM если задані в схемах переадресации. (номер телефона, SIP-аккаунт от Ringostat или внешний SIP-аккаунт другой АТС или другого проекта Ringostat).

В “Основных контактах” и “Прочих контактах” есть возможность установить ряд направлений:


  • SIP-аккаунт. Вы можете создать SIP-аккаунт для менеджера сразу в его профиле. При добавлении вам нужно задать логин и пароль SIP-аккаунту. Пароль должен содержать не менее 14-ти символов, буквы английского алфавита большого и маленького регистра, цифры и спец. символы.
  • Номер телефона. Указываем номер в международном формате(пример +380ХХХХХХХХХ).
  • Внешний SIP-аккаунт. Указываем только его login без данных сип-сервера @your-sip-server.com (пример G79333CN0001, не 79333CN0001@sipX.binotel.com).

После добавления всех необходимых данных необходимо сохранить изменения:

Пример отправляемого письма для подтверждения регистрации в системе

После перехода по ссылке, указанной в письме, будет отображена страница установки пароля:

После того, как пароль будет установлен – можно заходить в личный кабинет, где будет доступен проект, по которому предоставили права доступа.

Если же на аккаунт с такой почтой уже ранее открывался доступ к какому-либо проекту, вам будет отправлено лишь оповещение о предоставленном доступе к проекту. Для просмотра проекта вам достаточно будет  зайти в свой аккаунт.

Пример оповещения о предоставленном доступе к проекту

Уровни прав доступа

  1. Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.
  2. Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату
  3. Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в "Журнале звонков". Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.

Для предоставления доступа к просмотру статистики рекомендуем вам устанавливать уровень доступа "Аналитик".

После открытия прав рекомендуем также настроить сотруднику оповещения, которые ему необходимы для работы с сервисом

Была ли статья полезной?
27 28 67