Прежде чем начать пользоваться программой, необходимо создать sip-аккаунт для входа в нее.
Ознакомиться с созданием sip-аккаунта можно по этой ссылке.
После того как вы создали сотрудника, добавили для него sip-аккаунт и включили для аккаунта рабочее место в расширении, можно переходить к следующему шагу – установка Ringostat Smart Phone.
Технические требования для использования приложения:
Windows
Версия Windows 10 и выше
64-разрядная операционная система
Минимум 4 ГБ оперативной памяти
Загрузка ЦП желательно не более 60%
MacOS
Версия 10.15, MacOS и выше
Минимум 4 ГБ оперативной памяти
Загрузка ЦП желательно не более 60%
Сеть интернет
Минимальная скорость интернета – 128 кбит/с, но рекомендуется не менее 5 Мбит/с
Низкая задержка (ping) и стабильность соединения
Шаг 1. Загрузка программы
Загрузите файл программы по ссылке.
Шаг 2: Установка программы
Запустите скачанный файл в формате .exe, который автоматически появится в разделе "Загрузки" вашего ПК:
После открытия файла примите условия программы.
Отметьте пункт “Create a desktop shortcut” (для добавления ярлыка на рабочий стол) и “Start application when user logs in” (запускать приложение при загрузке)
Далее нажмите Next:
Завершите регистрацию программы: нажмите последовательно “Install”, а затем “Finish”:
Шаг 3: Авторизация в программе
Перед авторизацией убедитесь в том, что ваш sip-аккаунт нигде больше не активен (например на софтфоне) или используйте новый. В двух программах / устройствах регистрировать одинаковый аккаунт нельзя.
Нажмите на ярлык программы на рабочем столе:
2. Авторизуйтесь
В поле "Имя Sip аккаунта/Email" введите логин SIP аккаунта сотрудника или email от личного кабинета в системе Ringostat.
В поле "Пароль" введите либо пароль SIP аккаунта сотрудника в системе Ringostat, либо пароль от личного кабинета в системе Ringostat — в зависимости от того, какие данные ввели в верхнем поле
Нажмите кнопку "Вход".
В появившемся окне после успешного ввода авторизационных данных выберите ваш Sip аккаунт и нажмите на него:
Готово! После успешной регистрации ваш статус в приложении Ringostat Smart Phone будет "Онлайн":
Также, есть возможность авторизации через аккаунт Google (при использовании такого аккаунта для регистрации в кабинете Ringostat)
В появившемся окне авторизации нажмите “Войти через Google”:
В поле авторизации выберите нужный вам аккаунт – в зависимости от того, какой используете
Шаг 4: Настройка приложения
Щелкните левой кнопкой мыши по иконке в левом верхнем углу программы и перейдите на страницу "Настройки".
Настройте программу по собственным предпочтениям:
Раздел "Настройки приложения"
а. Настройка окна приложения
Отметьте или снимите пометку в зависимости от того, какое расположение окна приложения вам подходит:
b. Язык интерфейса: http://img.ringostat.com/raya/1ITYK1C.png
Раздел "Уведомления и звуки"
а. Настройка рингтона
В этом разделе можно настроить громкость звонка и, по желанию, загрузить собственный рингтон в формате mp3.
b. Настройка уведомлений
Отметьте или снимите отметку в зависимости от того, хотите ли получать пуш-сообщения о новых сообщениях с мессенджеров
c. Настройка устройств для ввода и вывода звука
В данном разделе можно увидеть, какие устройства ввода и вывода звука использует Ringostat Smart Phone.
Это Default device for Communication (устройство по умолчанию) на вашем ПК:
Если нужно изменить устройства на другие, воспользуйтесь выпадающим списком и выберите необходимые:
Раздел "Настройки инсайдера"
Укажите период отображения истории пользователя в днях и количество отображаемых сессий пользователя за период (1, 3, 7, 14, 28, 60).
А также информацию, отображаемую менеджеру при входящем звонке в приложении.
Раздел “Настройка истории звонков”
Укажите период в днях дня (1, 3, 7, 14, 28, 60), а также максимальное количество звонков за указанный период, которое будет отображено в разделе “История звонков”.
Раздел "Настройки телефонии"
По умолчанию включен чекбокс ”Отклонять входящие звонки при активном разговоре”. Если требуется, чтобы во время активного разговора шел параллельный входящий вызов, уберите отметку:
Настройки соединения
Стандартные адреса STUN-сервера это stun.i.google.com:19302 и stun.ringostat.com:3479. Чтобы использовать определенный сервер STUN в приоритете, введите его адрес в поле. По умолчанию можно не указывать их.
Раздел "Настройки Power Dialer"
Power Dialer — это часть автоматизированной технологии, которая набирает телефонный номер сразу после завершения разговора. Как только оператор завершит разговор, Power Dialer позвонит следующему контакту из нужного списка.
Ознакомиться с настройками и функционалом можно по этой ссылке.