ВНИМАНИЕ! Интеграцию можно совершить только с одним сервисом. Если у вас Телеграм бот интегрирован со сторонним сервисом (к примеру, СРМ), необходимо отключить стороннюю интеграцию, прежде чем интегрировать мессенджеры с нашим сервисом или создать нового чат-бота.
Чтобы подключить интеграцию с мессенджерами, необходимо несколько условий:
1. В проекте должен использоваться хотя бы 1 сип-аккаунт, подключённый к Ringostat Smart Phone.
2. Должен быть создан чат-бот в одном из доступных мессенджеров в рамках интеграции. В нашем случае это Telegram.
Перейдём к созданию чат-бота для Telegram'а.
Открываем чат с TheBotFather.
Вводим команду /start
В ответ TheBotFather скинет перечень команд для управления чат-ботами. Нам необходима команда для создания нового чат-бота:
Поэтому вводим нужную нам команду — /newbot
Задаём имя чат-боту:
Теперь задаём юзернейм для чат-бота. Он должен содержать ‘bot’ как требует TheBotFather:
В результате получаем API-токен, необходимый для интеграции:
Далее переходим в раздел Мессенджеры --> Telegram для подключения интеграции. Теперь активируем интеграцию после введения API-токена и юзернейма чат-бота:
После успешного подключения появится виджет связи, при нажатии на который появится кнопка с иконкой Телеграма. С её помощью посетитель сможет обратиться в чат.
Если ранее не был подключён виджет Callback, то на сайте появится такой виджет при подключении интеграции с Telegram.
(свёрнутый)
(развёрнутый)
Если же на сайте ранее был подключён виджет Callback:
То после подключения интеграции с Telegram, виджет на сайте также изменит вид.
На этом настройка завершена! :)