Чтобы подключить интеграцию с мессенджерами, в проекте должен использоваться хотя бы 1 сип-аккаунт, подключенный к Ringostat Smart Phone.
ВНИМАНИЕ! Интеграцию можно совершить только с одним сервисом. Если у вас уже есть интеграция со сторонним сервисом (к примеру, СРМ), необходимо отключить стороннюю интеграцию, прежде чем интегрировать мессенджеры с нашим сервисом.
Для того чтобы активировать интеграцию, вам нужно сделать несколько простых шагов. Перед этим просим вас убедиться, что у вас доступ "администратора" к аккаунту Facebook.
1. Перейдите в личном кабинете Ringostat в раздел Мессенджеры — Messenger beta
2. Нажмите на кнопку "Продолжить с Facebook" для автоматической активации
3. Далее вводите логин/пароль от аккаунта Facebook, из-под которого создана бизнес-страница с мессенджером и нажимаете кнопку “Вход”
4. Теперь предоставляем доступ приложению Рингостат, нажимая на кнопку “Продолжить как”
5.
5.1. Потом выбираете бизнес-страницу, которую необходимо подключить к интеграции с мессенджером и нажимаете “Далее”
5.2. Если же у вас еще нет бизнес-страницы, то на данном этапе её можно создать, а после продолжить настройку
6. Теперь нужно проверить, чтобы все настройки было включены: у них должно быть установлено значение “Да”. После этого завершите активацию нажатием кнопки “Готово”
7. Нажимаем “Ок”. После чего вы будете перенаправлены обратно на страницу настроек интеграции в ЛК Рингостат с уже заполненными полями для работы интеграции
8. Готово. На этом настройка завершена и можно приступать к обработке сообщений через Facebook Messenger
После успешного подключения появится виджет связи, при нажатии на который появится кнопка с иконкой Facebook Messenger. С её помощью посетитель сможет обратиться в чат.
Если ранее не был подключён виджет Callback, то на сайте появится такой виджет при подключении интеграции с Facebook Messenger.
(свёрнутый)
(развёрнутый)
Если же на сайте ранее был подключён виджет Callback:
То после подключения интеграции с Facebook Messenger, виджет на сайте также изменит вид.