Восстановление пароля к личному кабинету Ringostat — один из самых распространенных вопросов среди пользователей нашего сервиса.
Если вы забыли свой пароль или не можете войти в аккаунт, не волнуйтесь — процесс восстановления довольно прост.
В этой инструкции рассмотрим, как быстро восстановить доступ к кабинету Ringostat и снова работать с проектами без перерывов.
Авторизоваться в личном кабинете Ringostat можно только с помощью данных почты (которая зарегистрирована в кабинете) и пароля (который пользователь создает самостоятельно)
Создание пароля к личному кабинету
При создании нового сотрудника в проекте
Или при добавлении почты в доступ к кабинету
На почту приходит сообщение со ссылкой на личный кабинет Ringostat. По этой ссылке нужно перейти и создать пароль для входа в кабинет
Важно! Такая ссылка действительна 30 минут
Восстановление пароля
Если ссылка на почте уже неактивна или вы забыли пароль, то для восстановления можно воспользоваться формой Забыли пароль/Forget your password
В появившемся окне нужно ввести почту, с которой создан нужный вам аккаунт в проекте
Эта ссылка также действительна 30 минут
Если не получили письмо со ссылкой для восстановления пароля
1. Письмо попало в спам или в другие вкладки почты
Проверьте папки «Спам», «Промоакции», «Обновления» или «Другие» — иногда письмо фильтруется автоматически.
2. Указан другой или неверный адрес электронной почты
- Убедитесь, что вы вводили именно тот адрес, на который зарегистрирован аккаунт Ringostat. Часто пользователи вводят корпоративный или личный адрес, перепутав их.
- Проверьте, нет ли опечаток (лишние буквы, пропуски, неправильный домен).
3.Почтовый ящик переполнен
Если на почте превышен лимит места, новые письма могут не доставляться. Удалите несколько старых писем и попробуйте повторно отправить запрос на восстановление пароля.
4.Фильтрация на уровне корпоративного домена или почтового сервера
Если вы используете корпоративную почту (например, @company.com), письмо могло быть заблокировано внутренним фильтром.
В таком случае обратитесь к вашему системному администратору или IT-отделу, чтобы они проверили настройки почтового сервера и разрешили адрес отправителя Ringostat
Если все проверили, а письмо так и не приходит — обратитесь в техническую поддержку Ringostat