Яндекс.Метрика — бесплатный сервис, предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей.

Цель интеграции Ringostat и Яндекс.Метрики — объединить данные о звонках из Ringostat и данные о поведении посетителей сайта из Метрики, чтобы видеть всю историю взаимодействий пользователя с сайтом вплоть до звонка и знать откуда он пришел, что его интересовало, лучше анализировать рекламу и другие источники трафика, проводить сравнительный анализ конверсий в звонок для разных типов пользователей.

1. Возможности интеграции Ringostat с Яндекс Метрикой

1.1 При первой передаче данных в Метрике в течение суток автоматически создается несколько типов целей:

  • Звонок — учитывает любые звонки, включая пропущенные.

  • Целевой звонок — звонок длительностью более 30 секунд.

  • Уникальный звонок — звонок, который был совершен впервые.

  • Уникально-целевой звонок — звонок длительностью больше более 30 секунд, который был совершен впервые.

Созданные цели отображаются в Метрике на странице “Цели” в меню слева.

Можно изменить название автоматической цели, но нельзя изменить параметры. Для редактирования названия нажмите “Редактировать” и внесите изменения в название. Затем сохраните.

Если для отслеживания целевых и уникально-целевых звонков вам необходимо задать другую длительность разговора, вы можете создать такую цель вручную.

2. Создание цели вручную

  1. Чтобы отслеживать цели с критериями, отличными от предустановленных, вы можете создавать цели с необходимыми вам настройками самостоятельно.

    Чтобы создать цель:

    1. В Метрике перейдите на страницу “Цели” в левом меню.

    2. Нажмите кнопку “Добавить цель”.

    3. В поле “Название” укажите имя создаваемой цели.

    4. Выберите тип цели “Звонки”.

    5. Укажите, для каких звонков нужно создать цель.

    6. Выберите условие соответствия значения:
      «совпадает» — укажите метку полностью.
      «содержит» — укажите часть метки. Используйте этот способ, если похожих меток несколько и нужно отслеживать все подобные звонки.
      «начинается с» — укажите начало значения метки.
      «регулярное значение» — используйте для отслеживания меток, соответствующих произвольным шаблонам.

    7. Нажмите кнопку “Добавить цель”. Созданная цель отобразится в списке.

Цель можно использовать для подсчета конверсий во всех отчетах и с учетом всех данных, которые предоставляет Я.Метрика Например, можно добавить в отчет о географии посетителей цель по звонкам и увидеть, из какого региона чаще всего звонят клиенты.

1.2 Дополнительный раздел с отчетами “Звонки”

В него входит 3 отчета, о возможностях которых вы можете прочесть в нашей статье на нашем блоге, или в справке Яндекс.Метрики.

  • Качество обработки звонков

  • Источники звонков

  • Звонки, детально

1.3 Передача в Я.Метрику данных по звонкам с динамически и статически отслеживаемых источников

В отчетах Я.Метрики вы сможете различать звонки которые были по реальному посещению, или по статическому каналу.

1.4 Быстрый переход с Я.Метрики в карточку звонка Ringostat

В отчете “Звонки детально” вы можете выбрать нужный звонок и перейти в карточку звонка личного кабинета Ringostat. В ней можно увидеть больше информации по данному звонку и клиенту.

Вы нашли ответ?