В ЛК Ringostat можно настроить передачу через "Пользовательские функции JS" звонков по разному типу подмены: Callback или звонки с динамической подмены.
Звонки со статических пулов, не с сайта, передавать таким образом не получится.
Для такой настройки добавляем JS-функцию в разделе "Коллтрекинг" -> "Пользовательские JS функции"
Настроим к примеру передачу события Звонок через Callback
Для этого нажимаем “Править код” и добавляем такой код + event например 'RingostatCallback':
(function(data) {
if (Insertion_type=='callback')
{
dataLayer.push({'event': 'RingostatCallback'})
}
});
Название event вы можете выбрать самостоятельно, главное привязать к нему далее настройку в GTM .
В интерфейсе GTM создаем как описано выше триггер с типом “Специальное событие” и названием соответствующим заданному имени event:
Далее переходим в теги и создаем по примеру выше тег:
Тип тега – Google Аналитика / Universal Analytics
Тип отслеживания – Событие
Категория – имя события (указанное в триггере)
Действие – действие
Ярлык – ярлык события
Ценность – ценность события(например, 10)
Настройки Google Analytics – идентификатор GA или переменная с идентификатором
Триггер активации – созданный ранее триггер
После чего сохраняем и публикуем изменения
При поступлении звонка через Callback на сайте в отчетах Google Analytics появится событие с указанным названием:
Также, можно создать фильтр по следующим параметрам:
Type | Тип звонка: in/out/callback |
Call count | Какой по счёту звонок от клиента |
Pool name | Имя пула номеров (как правило, указывает источник/канал к которому привязан номер) |
Source | Источник перехода посетителя UTM-метка – utm_source |
Medium | Канал трафика перехода посетителя UTM-метка – utm_medium |
Campaign | Рекламная кампания перехода UTM-метка – utm_campaign |
Content | Содержимое объявления в кампании UTM-метка – utm_content |
Keyword | Ключевое слово объявления в РК UTM-метка – utm_tеrm |
Visitor UUID | Google Analytics Client ID посетителя |
Visitor IP | IP-адрес посетителя |
Google_Analytics_resource_ID | Идентификатор отслеживания Google Analytics |
Unique_call | Указывает, является ли звонок самым 1м с этого номера клиента |
The_number_in_the_E.164_format | Номер в формате E.164. Номера по E.164 могут иметь максимум 15 цифр и обычно записываются с префиксом «+». |
Responsible_managers | Список ID сотрудников, участвующих в распределении нагрузки по звон |
ID call | Уникальный ID звонка в Ringostat |
Custom | Пользовательский параметр захваченный на сайте |
Roistat_Visit_ID | Id отслеживания посетителя Roistat, если есть активная интеграция с Roistat |
Last Page | Страница, с которой совершён звонок |
Insertion tipe | Тип подмены: Динамический/Статический/Callback |
Referrer | Ресурс/источник, с которого пришёл посетитель |
User_agent | Все данные об устройстве пользователя, а также о браузере перехода |
Call_forwarding_scheme | Название схемы переадерсации, на которую был направлен звонок |
Project_ID | ID вашего проекта в сервисе Ringostat |
Additional_number | Внутренний номер сотрудника в системе Рингсотат |
Для добавления переменной, начните вводить ее имя или нажмите клавиши "Ctrl" и "Пробел" и выберите переменную из списка
