При использовании динамического коллтрэкинга, отдельный номер из пула номеров присваивается каждому уникальному посетителю, который переходит на сайт с отслеживаемого канала. Это значит, что количество номеров должно быть не менее количества пользователей, которые одновременно находятся на сайте.
В случае роста трафика на сайте, добавленных ранее номеров в пуле для динамического коллтрэкинга может не хватать. Это значит, что нескольким посетителям может отображаться один и тот же номер одновременно, что приведет к сбору некорректной статистики.
Чтобы избежать таких случаев, наш сервис отслеживает подобные пики в статистике вашего сайта и заботливо отправляет вам оповещение о нехватке номеров. :)
Что необходимо сделать в случае нехватке номеров?
В первую очередь, необходимо понять сколько номеров система рекомендует добавить.
Столбец “Номеров в пуле” уведомляет сколько уникальных номеров уже подключено к коллтрэкингу на вашем сайте. В столбце “Рекомендовано номеров” вы можете увидеть сколько в общем номеров требуется для отслеживания звонков на основе текущего трафика на вашем сайте, чтобы достоверно считалась статистика. Т.е. рассчитать количество номеров, которое ещё необходимо подключить, довольно легко = “Рекомендовано номеров” - “Номеров в пуле”.
Уровень нехватки номеров маркируется цветом:
Серый — означает, что для определения рекомендуемого количества номеров еще не собрано достаточно статистики;
Зеленый — номеров в пуле достаточно, никакие дополнительные действия не требуются;
Синий — номеров в пуле больше, чем необходимо (около 25%). В случае, если вы не планируете усилить рекламную активность в ближайшее время, количество номеров можно уменьшить;
Желтый — номеров для подмены недостаточно (около 20%). Рекомендуем подключить дополнительные номера;
Красный — регулярно фиксируются периоды нехватки номеров (больше 20%). Нужно срочно подключить дополнительные номера для сбора верной статистики.
Теперь, когда мы разобрались, сколько номеров нам необходимо добавить, следует понять где приобрести данные номера.
Напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам подключить необходимое количество номеров.
Также можете подключить в проект свои номера, если раньше использовали номера, которые приобрели у оператора. В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости в помощи обращайтесь в нашу службу поддержки. ;)