Woopra — это сервис статистики и аналитики, ориентированный на создание подробных отчетов о поведении пользователей — кто они, из какого источника, как работают с сайтом, эффективен ли ресурс.
Приложение Ringostat автоматически настраивает схемы активных данных в Woopra и моментально выстраивает содержание звонка профиля клиента.
Приложение инициирует данные о событии звонка из Ringostat:
звонок начат;
звонок окончен;
данные из меню оценки звонка.
На основе этих событий, Вы можете создавать различные отчеты в Woopra используя данные из колл-трекинга, и отслеживать активность в рамках телефонных звонков каждого из клиентов в их личных профилях. Вы так же можете разместить отчеты о звонках в панели управления Woopra.
Как включить интеграцию
Чтобы настроить интеграцию Woopra с Ringostat, необходимо:
1. В интерфейсе Woopra нужно выбрать раздел: "AppConnect", через поиск найти и добавить приложение Ringostat:
2. Из интерфейса Woopra скопировать Project Name
3. Скопировать Woopra App ID и Secret Key (находятся в разделе "members area"):
4. В личном кабинете Ringostat, перейти в раздел "Интеграции" - "Готовые интеграции" -"Woopra" и внести эти значение в соответствующие поля:
5. Установить отметку "Включить интеграцию" и выбрать типы звонков, информация по которым будет передана в Woopra:
На этом настройка завершена!