HURMA System – международная компания, которая специализируется на разработке системы для автоматизации процессов HR, рекрутинга и управления целями компании.
Программа автоматизирует учет отсутствий, помогает создавать напоминания о праздниках и событиях и проводить опросы, хранит информацию о прошлых активностях, что позволяет отслеживать динамику по важным событиям.
Система позволяет экономить время на рутинных процессах и бюджет на HR и рекрутинг. Компания представлена в странах восточной Европы и СНГ, ей доверяют 2000+ компаний.
Важно! Интеграция с Ringostat доступна только для тарифа в Hurma "Рекрутинг PRO".
Основные возможности интеграции с Hurma:
Фиксация информации о звонке в карточку имеющегося кандидата по номеру телефона;
Звонок в один клик из карточки кандидата;
Интеграция с Ringostat Smart Phone – подтягивание ФИО кандидата со ссылкой на него в HRM.
Настройка интеграции
Для настройки интеграции в HRM Hurma необходимо перейти в раздел "Настройки" - "Интеграция с Ringostat", заполнить поля Auth-key и Project ID:
В личном кабинете Ringostat нужно перейти на страницу "Маркетплейс интеграций", найти Hurma и нажать "Подключить":
Здесь отображаются Auth-key и Project ID для заполнения в Hurma:
Далее нужно заполнить поля "Вебхук URL", "Логин" и "Пароль":
Вебхук URL, логин и пароль берем из аккаунта Hurma:
Далее нужно включить интеграцию и нажать на "Сохранить":
В настройках Hurma дополнительно можно включить интеграцию с Ringostat Smart Phone:
Закрепление сотрудников
После сохранения настроек интеграции в Hurma будет отображен блок закрепления сотрудников Ringostat и Hurma.
Перечень сотрудников Ringostat автоматически будет подтянут в интерфейсе:
Если ФИО сотрудников в Ringostat и Hurma будут совпадать – закрепление сотрудников произойдет также автоматически.
Если ФИО отличаются – закрепить сотрудников можно вручную
Если нужно добавить нового сотрудника:
Создайте сотрудников в Ringostat и Hurma.
В настройках интеграции в Hurma в блоке настройки сотрудников нажмите "Обновить", чтобы новый сотрудник из Ringostat был добавлен в перечень. При необходимости вручную закрепите сотрудника за пользователем в Hurma.
Логика работы интеграции
При звонке с/на номер кандидата, который не был сохранен ранее в Hurma – данные о звонке не будут переданы в Hurma.
Если звонок был выполнен с/на номер телефона, который есть в карточке кандидата – данные о вызове будут зафиксированы в карточке кандидата в подразделе "Активность" со следующей информацией:
Тип звонка – входящий или исходящий с подсказкой, если это был пропущенный вызов;
Дата и время вызова;
Ссылка на аудиозапись с возможностью его открыть и прослушать запись в один клик.
Из карточки кандидата возможно выполнить исходящий звонок в один клик. Для этого нажмите соответствующую иконку возле номера телефона клиента:
Для выполнения вызова сотрудник должен быть закреплен в настройках интеграции и его сип-аккаунт должен быть онлайн.
Во время инициализации звонка из HRM Hurma он сначала поступает на SIP-аккаунт сотрудника, который его инициировал. После того как сотрудник примет звонок, система переадресует его на получателя.
Интеграция с Ringostat Smart Phone
Вся информация о программе для звонков Ringostat Smart Phone содержится в этом разделе базы знаний.
Интеграция с Ringostat Smart Phone дает возможность подтягивать ФИО Кандидата со ссылкой на него в HRM Hurma при входящем звонке.
