Webhook — это уведомление сторонних приложений о событиях Ringostat путём отправки набора параметров. Подробнее о том, как создать webhook в Ringostat, читайте по этой ссылке.
Категория звонка предназначена для классификации звонков по определённым признакам, например: продажа, уточнение местонахождения, вопрос по существующему заказу, нецелевой звонок и т. д. Подробнее — в этой статье.
С помощью webhooks можно передавать следующие параметры после выставления категории звонка:
Название категории звонка — список всех категорий, добавленных к звонку.
ID звонка — уникальный идентификатор звонка в Ringostat.
ID проекта — уникальный идентификатор вашего проекта.
Полный список параметров — по ссылке.
Создание webhook-запроса
Чтобы создать новый webhook-запрос, перейдите в раздел Интеграция → Webhooks в личном кабинете
Нажмите Добавить событие
Откроется меню с настройками обработчика
Заполните поля для нового события:
Название — укажите название события (например, Установлена категория звонка).
Событие — выберите событие из списка
Добавьте параметры для webhook-запроса:
Метод отправки данных — GET, POST или PUT.
Направление — адрес обработчика, на который будет отправлен запрос.
Заголовки — добавьте необходимые заголовки. Заголовки Content-Type проставляются автоматически.
Формат отправки данных — формат данных, передаваемых на обработчик запроса.
Формат даты — по умолчанию установлена Стандартная дата.
Тело запроса — выберите необходимые параметры из списка доступных
Пример обработанных параметров в формате JSON:
{
"category_name": ["Консультация по новому заказу"],
"call_id": "3333333333.3333333"
}