Настройка программы 3CX

3CX — это программная IP-АТС на открытых стандартах, обеспечивающая комплексное “коробочное” решение для унифицированных коммуникаций.

Основные функции 3CX VoIP Phone:

  • Поддержка нескольких SIP аккаунтов (профилей)
  • 5-ти канальные SIP линии. Каждый SIP аккаунт может поддерживать до 5 одновременных вызовов
  • Перевод звонка;
  • Конференции;
  • При использовании веб клиента нет дополнительных настроек для SIP клиентов 3CX.

В данной инструкции мы рассмотрим бесплатное решение для ОС Windows, потому что АТС платформа 3CX — огромная, с сервером, и множеством клиентов. По их настройкам, мы рекомендуем обратится в службу поддержки 3CX.

Как создать Sip-аккаунт?

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС(пример):

Логин: exampleringostatcom_example
Пароль: Qwerty987654
Шлюз: sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки: g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS

Чтобы создать SIP аккаунт, нужно перейти в раздел " Виртуальная АТС" - "SIP аккаунты" и выбрать "Создать SIP аккаунт":

Далее, нужно заполнить поля – имя / пароль / внутренний номер / присвоить менеджеру и нажать " Сохранить":

*Обратите внимание, что все поля должны быть заполнены на латинице! Пароль должен содержать минимум 8 символов и хотя бы одну цифру, букву малого и большого регистра.

Установка и настройка 3CX (версия 6) под ОС Windows

Скачать дистрибутив софтфона 3СХ (версии 6) можно по данной  ссылке.

По окончанию загрузки дистрибутива, нужно будет выполнить установку SIP-клиента, согласно рекомендаций официального сайта, а также, вашего системного администратора.

После установки необходимо запустить и донастроить приложение. После запуска программы 3CX нужно перейти в список SIP аккаунтов нажав “ Create Profile”:

Для того чтобы завести ваш SIP аккаунт в софтфон 3CX следует в появившемся окне нажать кнопку “New

В настройках SIP аккаунта вводим нужные данные по нему, которые можно найти в личном кабинете Ringostat, в разделе “Виртуальная АТС” --> “SIP аккаунты”:

  • Account name — любое название учетной записи;
  • Caller ID — имя менеджера, который будет использовать SIP аккаунт;
  • Extension и ID — логин SIP аккаунта;
  • Password — пароль к SIP-аккаунту;
  • В My Location выбираем "I am out of the office - external IP": sip.ringostat.com

*Если менеджеры совершают исходящие звонки, нужно указать Caller ID имя в настройках SIP-клиента. Это позволит Вам увидеть в журнале звонков, кто из менеджеров совершил исходящий звонок.

В случае если нет ошибок, примерно через 5-10 секунд в левом нижнем углу "дисплея" можно увидеть " On Hook", что означает соединение с нашим сервером установлено и можно принимать / совершать звонки :)

* Для установки более новой версии софтфона под Windows или клиентов 3CX для Android-устройств и iOS-устройств можно на официальном сайте заполнить данные о себе и получить возможность использовать весь пакет услуг 3CX бесплатно целый год (сервер, веб клиенты, мобильные клиенты). Но система там цельная, и прописание SIP аккаунтов происходит на самом сервере, и от него уже раздается на остальные клиенты. Для настройки такой системы мы рекомендуем обращаться в поддержку самого 3CX.


Если у вас остались вопросы или появились проблемы в ходе настройки, будем рады ответить на ваши вопросы в чате. Или же пишите нам на email: support@ringostat.com

Была ли статья полезной?