Gigaset C530A IP, настройка SIP телефона

Gigaset C530A IP - телефон который объединяет в себе услуги VoIP-телефонии и стационарной сети, что дает возможность совершать несколько одновременных звонков, обладает функцией энергосбережения и автоответчиком с возможностью сохранения аудиозаписей.
Официальный сайт


Прежде чем приступить к настройке IP-телефона, необходимо создать SIP-аккаунт в личном кабинете Ringostat.

Создание SIP-аккаунта

SIP аккаунт (VoIP-аккаунт) — учётная запись пользователя в телефонной сети SIP. Используя SIP аккаунт менеджеры смогут принимать входящие и совершать исходящие звонки без каких-либо географических ограничений.
Количество SIP аккаунтов должно быть равно количеству менеджеров.

SIP аккаунт состоит из: логина, пароля и адреса сервера, где расположена АТС(пример):

Логин:     exampleringostatcom_example
Пароль:  Qwerty987654
Шлюз:     sip.ringostat.com
Номер порта: 5060
Кодеки:   g.711a (alaw), g.711u (ulaw), GSM, OPUS


Приступим к созданию сотрудника и его SIP-аккаунта


Чтобы создать SIP-аккаунт, нужно перейти в раздел: “Общие настройки” - “Сотрудники” - и выбрать “Добавить сотрудника”:

1. Первым делом добавляем нужного нам сотрудника, заполнив следующие поля:

-Email — электронная почта сотрудника.

-ФИО — фамилия, имя, отчество сотрудника.

-Уровень доступа — задаем уровень доступа сотрудника:

  • Администратор — полное управление проектом и его настройками, ничем не отличается от владельца аккаунта.
  • Аналитик — доступ ко всей статистике: журнал звонков, аналитика, записи разговоров. Отсутствует возможность изменять настройки проекта, производить оплату и удалять аудиозаписи разговоров из журнала звонков
  • Сотрудник — имеет доступ только к своим звонкам в "Журнале звонков". Может прослушивать свои как входящие, так и исходящие звонки.
  • - Добавочный номер — это внутренний короткий номер менеджера, по которому менеджеры могут звонить друг другу, а также переводить звонки от клиентов. Преимущество внутренних номеров в том, что звонки на них происходят в одной сети и будут абсолютно бесплатными. Добавочный номер обязательно должно быть задан трехзначным числом, например “103”.

    - Отделы — если у вас уже созданы отделы в проекте, можете сразу закрепить нужный за новым сотрудником. Если нет, для создания первого отдела перейдите по ссылке, выбрав “нажмите сюда”.

    2. Теперь создадим сам SIP-аккаунт, задав основное направление. Для этого необходимо добавить контакт. При создании SIP-аккаунта необходимо заполнить следующие поля:

    -SIP логин — задаем логин SIP-аккаунта сотрудника.

    -Пароль — создаем или генерируем пароль от SIP-аккаунта сотрудника. Пароль должен содержать минимум 14 символов и хотя бы одну цифру, буквы малого и большого регистра и спецсимволы.

    После созданного сип-аккаунта для нового сотрудника можете смело сохранять профиль сотрудника со всеми введенными ранее данными.

    После создания профиля сотрудника, в разделе “Общие настройки”“Сотрудники” можно проверить статус SIP аккаунта сотрудника.


    После сохранения SIP аккаунта, переходим к его регистрации в SIP телефоне.

    Настройка SIP телефона

    Перед настройкой телефона убедитесь в том, что он включен и интернет-кабель подключен к аппарату. Кабель интернета должен быть подключен в порт LAN базового блока Gigaset C530A IP.

    Как найти IP-адрес телефона

    Чтобы зайти в web-интерфейс, необходимо узнать IP-адрес DECT-базы. Сделать это можно несколькими способами:

    1. На базе нажать и отпустить кнопку регистрации. После этого зазвонит трубка, и на её экране появится IP-адрес базы.
    2. Откройте браузер и в адресной строке введите: gigaset-config.com
    3. На трубке войти в Меню -> Настройки -> Система -> Локальная сеть (Местная сеть) -> IP-адрес

    Приступим к настройке IP-телефона.

    1. Для открытия интерфейса настроек. В адресной строке браузера пропишите IP-адрес аппарата. 
    После перехода по данному адресу, у Вас откроется страница настройки, которая запросит ввод пароля. По умолчанию PIN-код составляет 0000. В дальнейшем его можно будет сменить в настройках DECT-базы. 

    2. Также можно выбрать язык отображения web-интерфейса. Для этого в выпадающем списке выберите необходимый язык и подтвердите пароль и язык нажав “ОК”

     3.

    Далее откройте вкладку “Телефония” -> “Соединения”. В столбце «Активная» поставьте галочку напротив учётной записи, которую будете настраивать и нажмите "Правка”

    4. Введите данные для авторизации:

    • Имя или номер соединения - логин SIP аккаунта или добавочный номер менеджера;
    • Имя для входа в систему - логин SIP аккаунта;
    • Имя пользователя - логин SIP аккаунта;
    • Отображаемое имя - логин SIP аккаунта;
    • Пароль - пароль SIP аккаунта;Домен - sip.ringostat.com;
    • Адрес прокси-сервера - sip.ringostat.com;Адрес регистрации - sip.ringostat.com;
    • Порт прокси-сервера - 5060;Порт регистрации - 5060; (если телефонов несколько порты должны быть разные - 5060, 5061. То-есть, добавлять +1 к порту на каждом телефоне).
    • Отметьте чек-бокс “Вкл. stun”;
    • Адрес сервера STUN - stun.ringostat.com;
    • Порт сервера STUN - 3479.

    5. Настройка кодеков. В левом меню, заходим в подраздел "Аудио", выбираем "Собственный кодек" и "Показать дополнительные настройки"

    Мы рекомендуем использовать данные кодеки - g.711a (alaw), g.711u (ulaw), OPU , GSM.

    6. Назначение номера и настройка внутренней линии. Слева в меню заходим в подраздел "Назначение номера".
    Вверху в поле “Имя” введите добавочный номер сотрудника, отметьте чекбоксы “для исходящих звонков” и “для входящих звонков” напротив настроенного ранее аккаунта.

    Обязательно проверьте регистрацию в разделе “Настройки” - “Телефония” - “Соединения”, иногда может потребоваться повторный ввод пароля, статус должен быть “Подключено”

    Была ли статья полезной?
    0 0 0