Интеграция с Albato

Сервис Albato  предназначен для настройки связки между Ringostat и другими сервисами (всего около 50 сервисов).

Данная система дает возможность настроить передачу данных по звонкам от сервиса Ringostat в CRM систему которая есть в списке доступных:

Как настроить и включить

Для настройки интеграции следует зайти в личный кабинет albato.ru и перейти в раздел ”Подключения” выбрав в выпадающем меню “Ringostat”:

При открытии раздела для подключения интеграций с Рингостат нажимаем “Добавить подключение”:

Задаем название и нажимаем сохранить:

После создания подключения нажимаем на редактировать

В открывшемся окне копируем ключ для настройки интеграции

Далее заходим в личный кабинет Ringostat, в разделе “Готовые интеграции”. Выбираем интеграцию с Albato и нажимаем “Подключить”

В поле для ключа вставляем ключ, который ранее скопировали в личном кабинете Albato, и нажимаем “Активировать интеграцию”.

Далее можно начинать создавать нужные связки интеграции. Для этого выбираете создать связку и заполняете указанные поля:

Во втором шаге настройки следует выбрать, что будет делать интеграция в нужной CRM по звонку от нас:

Потом, в третьем шаге, выбираете подключения каждого сервиса, которые участвуют в связке:

В данном примере, не показаны точные шаги настройки интеграции Ringostat + Битрикс24, все данные которые используются в статье внесены для ознакомления с настройкой сервиса интеграций albato.ru.

Следующий шаг — выбор нужных параметров для отправки в вашу CRM:

Потом в шагах 5 и 6, идет проверка данных на уникальность:

После того, как все шаги настройки были пройдены, abalto переносит пользователя в саму связку:

  1. Фильтр входящих данных. С помощью этой настройки можно прописать условия для работы интеграции, а именно при выполнении каких условий переходить к следующему шагу интеграции:
    Параметров по звонку от Ringostat для такой выборки достаточно:
  2. Настройки параметров которые Ringostat будет передавать в настраиваемую CRM.
  3. Обработка дубликатов. Дает возможность отредактировать настройки уникальности.
  4. Параметры доступа. С этой настройкой можно отредактировать параметры доступа в CRM (в случае смены API токена и т д).
  5. Удаление шага действия.

После настройки связки ее следует запустить, для этого нужно перейти в раздел “Мои связки” и нажать Play:

Как работает интеграция

На работу интеграции влияет подключенный тарифный план в сервисе albato.ru, поэтому мы рекомендуем ознакомиться с их условиями перед настройкой интеграции с Ringostat.

Интеграция с Ringostat в сервисе albato.ru работает по API (детальнее про наш API описано в  статье), и данные запросы от albato мы получаем раз в 5 минут. Из чего следует, что передача данных по звонку через настроенную связку будет не сразу после звонка, а только в этот промежуток времени.

Была ли статья полезной?