Для корректной работы всех инструментов Ringostat Chat версия Ringostat Smart Phone должна быть 1.1.9 или выше
Этот инструмент позволяет удобно общаться с клиентами в онлайн режиме прямо на вашем сайте. Без использования мессенджеров и SMS.
Обратите внимание, чтобы обрабатывать обращения из Ringostat Chat, необходимо, чтобы в проекте был хотя бы один сип-аккаунт, подключенный к Ringostat Smart Phone.
Активация Ringostat Chat
Для активации интеграции перейдите в раздел «Маркетплейс интеграций», найдите интеграцию Ringostat Chat, и нажмите «Подключить»
Активируем виджет и сохраняем изменения
Кастомизация Ringostat Chat в Ringostat Chat
1. Поддерживаемые языки
В этой вкладке можно выбрать язык чата. По стандарту будет использоваться язык который вы выберете в выпадающем списке.
Можно выбрать дополнительные языки, в таком случае виджет будет подстраиваться под язык на котором открыт ваш сайт и язык браузера клиента
2. Стиль
В этой вкладке можно настроить вид самого чата:
Установите цвета своего бренда.
Влияет на цвета названия чата, миниатюры и текста сообщений менеджера,
Выберите цвет фона для своего чата.
Влияет на цвет шапки чата, фона сообщений менеджера и кнопки отправки сообщений
Выберите цвет для кнопок и ссылок
Влияет на цвет ссылок
Шрифт.
Вы можете выбрать шрифт из списка, или ввести название шрифта вашего сайта. Если оно есть в базе, то шрифт виджета изменится на тот что вы ввели вручную.
3. Запрос персональных контактных данных клиента
В этой вкладке вы можете настроить данные которые менеджер может запросить у клиента в чате.
А именно:
Имя
Фамилия
Номер телефона
Поля можно сделать обязательными, или не обязательными. Также вы можете выбрать стандартный код страны для номера который будет предлагаться ввести клиенту
Пример того как будет выглядеть форма для клиента
4. Контент и переводы
В этой вкладке вы можете сформировать шаблон текстовых сообщений которые будут видеть клиенты в вашем чате.
А именно:
Главный контент - это текст который пользователь будет видеть в интерфейсе окошка чата. В шапке, поле ввода сообщения, во время поиска смайликов и т.п.
Форма запроса персональных контактных данных.
Здесь вы можете дать название полям в которых клиент будет оставлять информацию о себе
Шаблоны сообщения клиенту для начала диалога.
В этом разделе вы можете ввести шаблоны сообщений клиента. Например самые частые вопросы которые могут возникнуть
Пример того как это выглядит для клиента
После всех настроек и сохранения изменений на сайте появится виджет.
