Далі система перенаправляє Вас у проект, а саме в розділ «Налаштування проекту», де треба прописати найосновніші налаштування проекту. А саме:
1. Основні налаштування:
Сайт – у цьому полі треба вказати домен вашого сайту.
Google Analytics resource ID – в даному полі зберігається лічильник Analytics, з яким інтегрований Ringostat, саме на нього ми будемо відправляти події по дзвінкам.
2. Налаштування дзвінків
Час цільового дзвінка – даний параметр вказується в секундах и стандартно встановлюється як 30 секунд. Але цей показник залежить від специфіки проекту. Дзвінок, час розмови якого меньший ніж число, вказане в даному полі не буде зарахований як цільовий.
Цикл продажу – кількість днів для досягнення повної конверсії вашого бізнесу. Якщо це продаж товару або послуги, це означає час від першого дзвінка до розрахунку клієнтом за продукт. Ці параметри потрібні для вірного відображення статусу дзвінка «Цільовий». Більше інформації у даній статті.
Чек-бокс «Запис розмови» - при виборі цього пункту ви зможете прослухати усі дзвінки всередині вашого проекту, якщо ж його деактивувати запис розмов здійснюватися не буде.
Чек-бокс «Включити попередження про запис розмови при створенні переадресації» - цей пункт дозволяє попередити абонента про запис розмови, якщо ж його відключити, попередження про запис розмови здійснюватися не буде.
Попередження про запис відтворюється на англійській мові. Для додавання попередньо встановленого аудіо на українській мові необхідно додати його в іншому розділі. Детальніше про подібне налаштування Ви можете прочитати у нашій інструкції з налаштування схем переадресації.
Чек-бокс «Вхідний дзвінок направляти спочатку співробітнику, котрий дзвонив клієнту». Якщо протягом сьогоднішнього робочого дня ваш співробітник уже телефонував клієнту зі свого сіп-аккаунта, то вхідний дзвінок від цього клієнта буде направлений на цього співробітника протягом перших 20 секунд. Якщо співробітник не візьме слухавку, тоді дзвінок буде направлено далі по схемі переадресації номера, на який телефонує клієнт.
Зверніть увагу: цей інструмент працює лише при умові того, що дзвінок було здійснено менеджером з сіп-аккаунта, створеного в проекті та налаштованого робочого часу в цьому ж меню.
3. Активація колтрекінгу
Для активації продукту «Calltracking» клікніть на чек-бокс:
У вас відкриється спливаюче вікно з пропозицією активації тестового періоду для продукту «Calltracking». Щоб активувати продукт натисніть «Почати пробний період».
4. Активація Callback
Для активації продукту «Callback» клікніть на чек-бокс:
У вас відкриється спливаюче вікно з пропозицією активації тестового періоду для продукту «Callback». Щоб активувати продукт натисніть «Почати пробний період».
5. Налаштування часу
Часовий пояс та держава – для правильної фіксації часу дзвінка необхідно правильно вибрати часовий пояс та державу.
Робочі дні – робочий час Вашого проекту. При включеному віджеті зворотного дзвінка Callback, він буде показаний на Вашому сайті саме в указаний тут час.
6. Категорія
Категорія проекту – ніша бізнесу, в якій Ви працюєте або надаєте послуги.
Після змін в даному розділі, для збереження змін в проекті слід обов’язково натиснути кнопку «Зберегти».