Przekazywanie parametrów analityki AI połączeń
Jeśli w Twoim projekcie jest włączona analityka AI połączeń, parametry analityki AI mogą być przekazywane do komentarza Leada lub Deal, konfiguruje się to w matrycy tutaj:
Komentarz można dodać ALBO do Leada, ALBO do Deal, nie można przekazywać jednocześnie do obu encji.
Jeśli wybrano przekazywanie parametrów do komentarza Leada, taki komentarz będzie również wyświetlany w Kontakcie powiązanym z Leadem.
Jeśli w CRM nie ma encji, do której należy dołączyć analizę połączenia (brak Deal powiązanej z Kontaktem), nie przekażemy takiej analizy do CRM.
Ten komentarz jest dodawany jako notatka i wygląda tak:
Parametry, które będą przekazywane, jeśli są obecne w analityce AI:
Ustrukturyzowane podsumowanie połączenia (Streszczenie)
Analiza nastroju („Nastrój klienta”, „Nastrój operatora” i „Ogólny nastrój”)
Czy rozmowa wymaga uwagi: Ocena
Ustrukturyzowane podsumowanie rozmowy: Kluczowe punkty
Ustrukturyzowane podsumowanie rozmowy: Następne kroki
Karta rozmowy
Język, w którym przekazywana jest analiza połączeń, konfiguruje się w profilu AI:
Transkrypcja połączeń (konwersja rozmowy na tekst) nie jest przekazywana do CRM. |