В особистому кабінеті Ringostat перейдіть до розділу “Загальні налаштування” на сторінку “Співробітники” і натисніть “Додати першого співробітника”.
або “Додати співробітника”, якщо вже є створені у проекті раніше:
При натисканні на кнопку буде здійснений перехід на сторінку створення співробітника.
Необхідно заповнити форму з даними співробітника:
Email— електронна адреса співробітника для відкриття доступу до сервісу для нього.
Рівень прав за замовчуванням вже вказано “Співробітник”.
ПІБ - прізвище, ім'я та по батькові.
Додатковий (внутрішній) номер співробітника (стандартно 3 цифри, наприклад 101). Даний номер можна використовувати для внутрішнього переведення дзвінків між менеджерами. При наборі короткого номеру будуть викликатися всі напрямки, що задано в розділі “Основні контакти”.
Основні контакти — напрямки, що викликаються при переадресації дзвінка на співробітника.
Для збереження налаштувань додайте мінімум один напрямок(номер телефону, створений SIP-акаунт Ringostat чи зовнішній сіп-аккаунт іншої АТС чи іншого проекту Ringostat).Інші контакти — напрямки, що не викликаються при переадресації дзвінка на співробітника, але використовуються в інтеграціях з CRM системами, якщо задані у схемах переадресації (номер телефону, створений SIP-акаунт Ringostat чи зовнішній SIP-аккаунт іншої АТС чи іншого проекту Ringostat).
Налаштування основних та додаткових контактів
В “Основних контактах” та “Інших контактах” можливо встановити ряд напрямків:
SIP-акаунт. Ви можете створити SIP-акаунт для менеджера одразу в його профілі. При додаванні контакту вам необхідно задати логін та пароль SIP-акаунту.
Пароль має містити не менше 14-ти символів, букви англійського алфавіту великого та малого регістру, цифри та спец. символи.
Номер телефону. Вказуємо номер у міжнародному форматі (приклад +380ХХХХХХХХХ).
Зовнішній SIP-аккаунт. Вказуємо лише його login без даних сіп серверу @your-sip-server.com (приклад G79333CN0001, не [email protected]).
Після заповнення всіх необхідних полів, необхідно зберегти зміни
