Інтеграція Eniq.ai з Binotel дозволяє передавати дзвінки з телефонії Binotel до кабінету Eniq та аналізувати їх за допомогою усіх доступних інструментів.
Активація інтеграції
1) Для налаштування інтеграції з Binotel нам необхідно створити API ключ:
Переходимо у розділ "Налаштування проєкту"
Переходимо у вкладку "API keys"
Натискаємо на кнопку "Create API key"
Вигадуємо зрозумілу назву, надаємо повний доступ та натискаємо "Create"
Важливо: Обов'язково скопіюйте отриманий ключ та збережіть його, бо після завершення повторно переглянути його не вийде.
2) Переходимо у вкладку "Integrations" ==>"Telephony" знаходимо там Binotel та натискаємо "Set Up"
3) Вводимо довільну інформацію у поля SecretKey та API-key. Ці поля не мають відношення до API key який ми створили раніше.
4) Решту полів заповнюємо необхідними даними:
Integration Name — Зрозуміла для вас назва
Minimum call duration — мінімальна тривалість розмови для початку аналізу
Sampling Percentage (%) — відсоток розмов які будуть аналізуватись. При значенні 100 - аналізується 100% розмов. Якщо поставити значення меньше (наприклад 50), то буде аналізуватись випадкові 50% розмов від тих що буде передавати Бінотел.
Default prompt — обираємо промпт за яким будуть аналізуватись аудіо
Filter Rules — за потреби ви можете вказати додаткові фільтри.
5) Натискаємо "Add integration"
Якщо все зроблено вірно, то ми побачимо Webhook URL та інформацію про підключену інтеграцію праворуч від полів які заповнювали
6) Тепер нам треба поєднати URL та API Key який ми створили раніше.
В адресі Webhook URL нам треба замінити текст YOUR_API_KEY_HERE на API Key який ми створили.
Приклад готового URL: https://new-api.aicallsupervisor.io/api/v1/integration/webhook/binotel?api_key=sk-db7301130-ssaa-sss-2ff-ssfsssd&integration_id=12
7) Тепер необхідно звернутись до тех.підтримки Бінотел та передати їм даний URL з проханням налаштувати відправку вебхуків з стандартним набором даних на цей URL після дзвінків.
8) Коли все буде готово, Бінотел надасть параметри доступу до REST API:
1. API Key
2. API Secret
9) Повертаємось до налаштування інтеграції
10) Натискаємо "Edit" у активній інтеграції
11) Вводимо в поля API key , Secret key данні які ми отримали від Бінотел, та зберігаємо налаштування
На цьому налаштування інтеграції з Binotel завершено.